Добрый день! Я, Шорина Марина Геннадьевна, 30.01.1973 г.р. являюсь Вашим клиентом и на сегодняшний день имею просроченную задолженность по займу. В связи с временным ухудшением финансового положения, прошу рассмотреть возможность отсрочки платежа до 30.05.2019г. включительно. В свою очередь гарантирую погашение задолженности внесением частичных платежей с учетом всех начисленных процентов за данный период. Одновременно в соответствии с действующим законодательством заявляю об отказе от взаимодействия с третьими лицами по возврату просроченной задолженности. Прошу не привлекать третьих лиц, в том числе коллекторские агенства для взыскания задолженности.
Надеюсь на Ваше взаимопонимание. Спасибо.
PS Очень жаль, что специалисты онлайн-чатов скрывают информацию о том, куда По данному вопросу, Вам необходимо обратиться на бесплатную горячую линию в информационное агенство "РусИнфо" по телефону 88007007110.
13:19
также прошу сообщить куда передана моя информация о задолженности для ее взыскания с конкретным наименованием организации и суммы долга, в связи с незаконным разглашением моих персональных данных и поступающими в мой адрес угрозами и звонками нможно направить заявление (информацию о контактах не дают).
прошу направить ответ на электронный адрес
[email protected]
Кроме того, из общения в чате на сайте мне известно, что с задолженностью работает некая организация - РусИнфо. ИНН данной организации предоставить мне отказались.
Суть жалобы состоит в том, что сегодня мне поступил звонок с номера 8 914 942 43 60 от специалиста с которым я общалась по моей задолженности (представлялся сотрудником Деньги в руки). После того, как я сообщила, что не могу внести сегодня 50 тыс, а могу гасить частями, мне было сообщено, что в 12.00 мой договор передается коллекторам. Буквально через час мне поступил звонок от лица с кавказским акцентом на РАБОЧИЙ НОМЕР !!! с угрозой о том, что если в течение часа я не заплачу, все рабочие телефоны будут заблокированы, а в мой адрес посыпались угрозы. Это где же обучают сотрудников компании Росденьги (Деньги в руки) таким способам работы!! Получается, что когда берешь займ и платишь проценты своевременно (что я неоднократно и делала) ты всегда желанный клиент для компании, если же у клиента возникли временные финансовые трудности и при этом он не отказывается от погашения займа, это уже не клиент, и даже не человек, а быдло какое-то!! Извините за выражение, но из общения с вашими коллегами складывается только такое мнение.
Очень жаль, что при таком обращении приходится обращаться с жалобой в ФССП и прокуратуру, а также обращаться в другую МФО с более адекватными сотрудниками.
Надеюсь мое обращение будет полезным и будут приняты соответствующие меры к сотрудникам, подрывающим репутацию организации.
