МФО 'Деньги в руки'

Артемий Павлович

22.06.2016

Срочно нужны были деньги, заплатить за учебу, обратилась сюда.
Быстро одобрили и дали нужную сумму, с возвратом тоже проблем не было.
Спасибо большое!

Валерий Пуговкин

21.06.2016

Нужны были деньги, заплатить за учебу, обратилась сюда.
Быстро одобрили и дали нужную сумму, с возвратом тоже проблем не было.
Спасибо большое!

Антон Дугин

24.06.2016

Деньги нужны были срочно, заплатить за учебу, обратилась сюда.
Быстро одобрили и дали нужную сумму, с возвратом тоже проблем не было.
Спасибо большое!

Борис Петровский

13.06.2016

Вот такие пироги. Срочно нужны были деньги, заплатить за учебу, обратилась сюда.
Быстро одобрили и дали нужную сумму, с возвратом тоже проблем не было.

Гульнара

02.04.2018

ООО МКК "Финансовый компас" ИНН – 7816320086/ОГРН – 1167847103412 от Шалиной Гульнары Гилемяновны ХМАО-Югра, г.Нижневартовск, 89195347555 Заявление о несогласии на взаимодействие по поводу просроченной задолженности. Я, Шалина Гульнара Гилемяновна, являюсь бывшей коллегой Бажниной Эллы Наиловны. Начиная с января 2018 г. в мой адрес стали поступать звонки по поводу ее просроченной задолженности по займу, взятому в «Деньги в руки». Звонки поступают на мой мобильный номер 89195347555. Как мне стало известно из телефонного разговора с вашим сотрудником Региной Раисовной, у моей бывшей коллеги Бажниной Э.Н. образовалась просроченная задолженность, а мои контактные телефоны были предоставлены кредитной организации самим должником при оформлении займа. В пункте 5 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» предусмотрено, что направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия. В связи с изложенным, сообщаю вам о своем несогласии на осуществление со мной взаимодействия по поводу просроченной задолженности Бажниной Эллы Наиловны, в том числе по займу (№ дата неизвестны); требую незамедлительно с момента получения данного заявления прекратить любые контакты со мной, включая непосредственное взаимодействие, телефонные звонки на известный вам номер 89195347555, отправку почтовой корреспонденции, СМС, сообщений по электронной почте и в социальных сетях, а также исключить мои телефонные номера из вашей базы данных. При неисполнении моего законного требования намерен обратиться в Федеральную службу судебных приставов для привлечения вашей компании к административной ответственности по ст.14.57 КоАП РФ и в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда и всех причиненных убытков. С уважением, _____________ Шалина Г.Г.

Виталий

10.04.2018

Уважаемая МФО. Прошу исключить мой номер телефона ( +79086796633) из своей базы данных на основании ФЗ РФ №152 и статьи № 23 Конституции РФ. Мне досаждают звонки от сотрудников о клиенте Питинова Наталья Петровна 1985г.р. Звонки поступают с разных номеров! Я не являюсь вашим клиентом или поручителем вашего клиента. Я не давал согласия на использование моих персональных данных, которыми вы пользуетесь при звонках мне. Т.к. сотрудники вашей организации вели очень агрессивные диалоги, у меня имеются аудиозаписи этих разговоров. Убедительно прошу, прежде чем обращаться ко мне с какими либо претензиями, требованиями или просьбами ознакомить сотрудников с некоторыми законами РФ, а именно: Статья 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» Статья 183 п.2 Уголовного Кодекса РФ Статья 857 п.3 Гражданского кодекса РФ Статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 168 Гражданского кодекса РФ Статья 422 п.1 Гражданского кодекса РФ Статья 438 Гражданского кодекса РФ Статья 441 Гражданского кодекса РФ Статья 445 Гражданского кодекса РФ Статья 819 Гражданского кодекса РФ Статья 846 п.1 Гражданского кодекса РФ Статья 167 п.1 Гражданского кодекса РФ Статья 167 п.2 Гражданского кодекса РФ Статья 820 Гражданского кодекса РФ Статья 807 Гражданского кодекса РФ Статья 17 п.2 ЗоППД. В случае продолжения звонков, буду вынужден обратиться с жалобой о неправомерных действиях МФО в правоохранительные органы, Роспотребнадзор, Центробанк, при необходимости в Прокуратуру. По рассмотрению данной жалобы прошу уведомить меня письменно по электронной почте. Я не имею желания выслушивать информацию ни о вашей организации, ни о ваших клиентах, а тем более содействовать любой из сторон. Надеюсь, что вами будут приняты соответствующие меры. С уважением, Подольский Виталий Игоревич.

Олеся

13.04.2018

Здравствуйте,брала у Вас займ в размере 15000,6 месяцев делала пролонгацию по 7000,после нового года осталась бездить работы,пока нет возможности оплатить,реструктаризацию не дают,а с недавнего времени мне и контактным номерам,которые я оставляла при оформлении начались угрозы и вымогательства,в этом случае написано заявление в полицию и прокуратуру на МФО Деньги в руки.Платить я не отказываюсь,но под таким прессингом будем в суде разбираться,спасибо!

Роман

14.04.2018

Брал у вас деньги просрочил выплату.В итоге от вашего имени звонили черножопые и угрожали тем что собьют меня на машине либо изнасилуют мою 12 летнюю дочь на выбор..Разговор записан и передан в полицию...

тест

24.04.2018

ntcn

Юлия

03.07.2018

Здравствуйте, а можно ли мне сделать реструктуризацию долга

Ольга Новичихина

06.07.2018

Здравствуйте! В БКИ числиться не закрытым договор №10/2216 от 12.02.2017 года между мной, Новичихиной Ольгой Ивановной 0106 901737 ОВД Октябрьского района города Барнаул Алтайского края и ООО МКК "Финансовый компас". Что нужно сделать что бы актуальная информация поступила в БКИ? Можно мне справку получить о том что я не должна ООО МКК "Финансовый компас"?

Ирина

08.07.2018

Здравствуйте,я просрочила платеж, пришло смс, что есть 48 часов на оплату, но оплатить не получилось, можно ли ещё что-то сделать, если 48 часов уже вышли?

Ксения

10.07.2018

Приобрели номер для телефона ребенка. Ваши сотрудники или коллекторские агенства от вашей организации непрестанно звонят с непонятными просьбами и угрозами. ищут человека который давным давно уже не является владельцем данного номера, мало того, он зарегистрирован в совершенно другом регионе. номер был приобретен у официального представителя билайн в их официальном офисе по паспорту. прекратите звонки, или придется обратится в органы прокуратуры с записями всех звонков.

ремизова татьяна борисовна

11.07.2018

Можно ли сделать рефинансирование микрозайма?

Ольга

13.07.2018

Два месяца меня терроризируют сотрудники вашей компании по какому-то чужому долгу. Прошу прекратить бесконечные звонки, иначе я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.

Мария

14.07.2018

Здравствуйте. В очередной раз требую исключить из обзвона номер 89875674272. Заонят неадекватные люди с угрозами распоавы и насилия. Все разговоры записаны на диктофон и предоставлены вместе с заявлением в полицию. Заявление об отказе взаимодействия тоже. Готовим исковое заявление в суд. Все номера тел. + записи с диктофона имеются, при желании можем предоставить для вашего прослушивания.

артем

17.07.2018

доброго времени суток подскажите, что делать, если возникли финансовые трудности и погашение займа договоренными заранее выплатами невозможно. я являюсь вашим клиентом порядком полугода и проблем со мной не было заранее спасибо за ответ

Светлана

20.07.2018

Прошу предоставить справку об отсутствии задолженности в вашей компании. На электронный адрес

Анастасия

23.07.2018

Добрый день. Моей маме постоянно звонят с вашей организации и говорят о каких то долгах непонятного и неизвестного ей человека. Причем происходит все в грубой форме. Я не видела у нее документов, где она дает согласие на обработку ее персональных данных. Прошу немедленно прекратить звонки и оставить пенсионера в покое. Номер: 921 665 04 10 Павлова Елена Серафимовна Все предпринятые действия прошу направить на адрес моей личной электронной почты. Спасибо.

Роман

24.07.2018

хватит слать смс.в вашей конченной конторе от которой звонят черножопые и угрожают сбить машиной я не буду брать ни клпейки.еще одно смс и я подаю заяву в прокуратуру моази!

Анастасия

31.07.2018

Добрый день. Моей маме постоянно звонят с вашей организации и говорят о каких то долгах непонятного и неизвестного ей человека. Причем происходит все в грубой форме. Я не видела у нее документов, где она дает согласие на обработку ее персональных данных. Прошу немедленно прекратить звонки и оставить пенсионера в покое. Номер: 921 665 04 10 Павлова Елена Серафимовна Все предпринятые действия прошу направить на адрес моей личной электронной почты. Спасибо.

Никита

10.08.2018

Прошу Вас преостановить начисление процентов в связи с потерей трудоспособности на небольшой перериод. После чего указанный долг будет при первой возможности погашен в полном объеме. Никита Владимирович Дудка.

Никита

14.08.2018

Хочу оплатить займ. Но нет реквизитов

Таганов Сергей Евгеньевич

17.08.2018

На номер 89990809096 приходят сообщения с угрозами с номера 89996438257. Прошу прекратить незаконное взаимодействие.

Лариса

17.08.2018

Я Толмачева Лариса Михайловна являюсь должником Вашей компании. Была тяжелая финансовая ситуация, сейчас все нормализуется и отдам долг, но это не повод присылать смс следующего содержания. "Твой долг в "Деньги в руки" выкупаем! Готов доки на хату Есенина 8 будешь бегать пизда тебе и твоим родным" Ахмат. Буду жаловаться в Центробанк. Смс и угрозы по всем контактным номерам.

Ирина

18.08.2018

Курилова Ирина Егоровна ввиду вашего игнорирования оплаты компания вынуждена воспользоваться предложением коллекторского агентства Брала 20т накрутили %48т сейчас долг 68т.продаот коллекторам долг.они с меня хотят 138т. Я в суд подаю на вашу организацию.Деньги в руги.Сургут.пусть прокурратура проверит вашу деятельность.получаю постоянные угорзы!

Юлия

21.08.2018

Добрый день! Меня зовут Юлия и я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом Вашей организации. Однако я указана контактным лицом у одного из Ваших клиентов. Я хотела бы пожаловаться на работу службы взыскания Вашей организации. Сотрудники службы хамят, угрожают и пытаются оказывать давление лично на меня. Имеется сохраненная СМС-переписка с одним из Ваших сотрудников, где он прямым текстом заявляет, что я помогала воровать деньги и скоро за это отвечу. Кроме того, имеются скрытые угрозы в адрес моей семьи. Прошу принять меры и удалить мои контакты из Ваших баз, потому как я не желаю продолжать общение с Вашими сотрудниками и не даю своего согласия на передачу моих контактов третьим лицам или организациям (в частности, коллекторским агентствам). Если в дальнейшем мне или моим родственникам будут поступать звонки и СМС-сообщения от Вашей организации и организаций, связанных с Вашей, а также физических лиц, сотрудничающих или связанных иным образом с Вашей организацией, буду вынуждена подать жалобы Финансовому омбудсмену, в Центральный Банк РФ, в ФАС и в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Если и эти меры не помогут решить вопрос, оставляю за собой право обратиться в Прокуратуру РФ и суд. Ответ на претензию прошу направить на мой электронный адрес, указанный в обращении.

Лариса

22.08.2018

Толмачева Лариса Михайловна неоднократно жаловалась Вам. Звонит какой то Ахмат.Разговор ведется с применением нецензурных выражений. В эту шарашкину контору не ходи деньги не плати плати мне 350000 рублей. Откуда взялась эта сумма. По всем контактным номерам смс с нецензурной лексикой. Завтра иду в прокуратору, сейчас обращусь за помощью в СМИ

Абрамова Ирина Валентиновна

28.08.2018

28/08/2018 на мой номер телефона 89517314211 поступил звонок с номера +79176185795. Звонила Орлова Е.В., представилась сотрудником досудебного отдела компании "Деньги в руки". Данный сотрудник разговаривала со мной в недопустимой форме, угрожала звонить на работу, родственникам, на мои замечания, что данными действиями будет нарушен ФЗ-230 , ответила, что я говорю чушь. Напоминаю. что мною на адрес вашей компании было отправлено уведомление с отзывом моего согласия на контакт с третьими лицами. Мною уже написано заявление в полицию на незаконные действия одного МФК в купе с"черными коллекторами", в отношении,которых ведутся следственные действия. Довожу до вашего сведения , что если и впредь со стороны ваших сотрудников или лиц,действующих от вашего имени будут продолжаться неправомерные действия, я буду вынуждена обратиться с заявлениями в правоохранительные органы. Все разговоры записаны.

Екатерина

28.08.2018

Добрый день,хочу оставить жалобу на сотрудника отдела переуступки договоров Кузнецова А.Н.Который с 24.08.2018 угрожает моей семье расправой,рассылает в соц.сетях мое фото с подписью-мошенница и воровка,звонит мне и моим родным,матерится и угрожает.Такие методы незаконны,не должна быть психологическая давка на человека.Все сообщения и вызовы зафиксированны.Если это не прекратится,я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и в службу федеральных приставов.

Анна

29.08.2018

Добрый день! Сегодня, 29.08.2018 г на мой номер +7-909-717-60-73 поступил звонок с номера +7-917-618-57-95 насчет того, что какая-то Шубина Анастасия Романовна имеет просрок по займу в " Деньги в руки" и если она не отдаст его , ко мне приедут коллекторы. Во первых, я не заемщик, и никакого отношения к этому долгу не имею, во вторых, я не знаю и никогда не знала Шубину Анастасию Романовну, в третьих почему обрабатываются мои персональные данные без моего согласия, это нарушение законодательства РФ, в четвертых, если это будет продолжаться я буду вынуждена обратиться в прокуратуру или в полицию с заявлением по факту вымогательства. Поэтому на основании вышеизложенного прошу удалить мои персональные данные, в т.ч. телефон из вашей базы

ДЕНИСОВ ОЛЕГ ВАЛЕНТИНОВИЧ

30.08.2018

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕЙ КОМПАНИИ. ИМЕЕТСЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ВЕДЕТСЯ НАСТОЯЩИЙ ТЕРРОР В СТОРОНУ МЕНЯ И МОИХ РОДНЫХ. КАК ПО ТЕЛЕФОНУ ТАК И В СОЦ.СЕТЯХ. ОТ ЗАДОЛЖЕННОСТИ Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ. НО В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ МНОЮ И МОИМИ РОДНЫМИ ПОДАНЫ ЗАЯВЛЕНИЯ В ПРОКУРАТУРУ, МВД, РОСКОМНАДЗОР О БЕСПРЕДЕЛЕ КОТОРЫЙ УСТРОИЛИ ВАШИ КОЛЛЕКТОРЫ. ЗВОНКИ И СМС ВЕДУТСЯ С НОМЕРОВ 89658193034, 89259606888, 89384911084, 89285647137 ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ ЧЕЧЕНЦАМИ С АГЕНСТВА КАВКАЗ КРОМЕ ТОГО В СОЦ. СЕТИ В КОНТАКТЕ В АДРЕС МОЕЙ ДОЧЕРИ БЫЛИ ПРИСЛАНЫ УГРОЗЫ О НАСИЛИИ И РАЗМЕЩЕНЫ ПОСТЫ СЕКСУАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА. ДОПОЛНИТЕЛЬНО СООБЩАЮ ВАМ ЧТО НА ЗАВТРА ВЫЗВАНА СЪЕМОЧНАЯ ГРУППА И ИНФОРМАЦИЯ БУДЕТ ВЫЛОЖЕНА В БАНК. НИКАКИХ ПИСЬМЕННЫХ УВЕДОМЛЕНИЙ Я НЕ ПОЛУЧАЛ ОТ ВАШЕЙ ФИРМЫ. ПРЕКРАТИТЕ!!!!!!

Коломийцев Игорь Вадимович

31.08.2018

Ваша компания полностью надоела мне...постоянно поступают звонки с предложением взять займ,нахожусь в это время на работе,получил уже 3 выговора,лешен премии..просил удалить номер телефона из базы...а теперь самое интересное..мне начали звонить Коллекторы...какого хуя блять если я ничего у вас не брал...Юнона...у меня гнев на вас и всех ваших работников...мне говорят там,что. я брал у вас деньги и просят вернуть,какого черта?????

Локтионова Галина Васильевна

06.09.2018

на мой личный сотовый телефон поступают звонки от вашей организации по поводу долга Гречишкиной Галины Анатольевны. О ее задолженности я не знаю, поручителем по ее кредитам не являюсь! Но звонки с угрозами различного характера от ваших сотрудников продолжают поступать!!! Кредитный договор я с вашей организацией не подписывал. своего телефонного номера не предоставляла! Запрещаю банку МКК Деньги в руки осуществлять телефонные звонки на мой номер: 89614608665 Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности прошу решать с Гречишкиной Г.А.., по номеру ее телефона который у вас имеется. Отмечаю, что при заключении вами договора с Гречишкиной, я не давал вашей организации право на использование и обработку моих персональных данных. В связи с этим, любые звонки и обращения ко мне - неправомерны и повлекут мое самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ, Прокуратуру и Центробанк РФ. Одновременно ставлю банк и связанные с вами организации в известность, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома и на рабочем месте. Руководствуясь Федеральным Законом РФ №152-ФЗ " О персональных данных": С момента получения данного заявления прошу банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в части касающихся звонков на мой телефонный номер: 8961 460 8665 Уведомляю, что в случае поступления мне, телефонных звонков, смс сообщений - буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае, если банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой кредитной организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях, связанных с нарушением Федерального законодательства РФ " О персональных данных". В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ.

Нина

07.09.2018

ООО МКК «Финансовый компас» г. Санкт-Петербург Кандышевой Нины Андреевны Адрес регистрации: РМ, п. Ромоданово ,ул. Нагорная, д.34 ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Я, Кандышева Нина Андреевна, паспортные данные: № _8907 031443, выдан 20.11.2007 года Отделом УФМС по РМ в Октябрьском районе города Саранска, заключил кредитный договор № 18/1421 от «26» ноября 2017 года. В рамках оформления этого кредитного договора мной было подписано согласие на обработку персональных данных, что регламентируется 152-ФЗ «О персональных данных». Данный закон призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. В связи с этим данный закон в ст. 9 закрепляет за мной возможность отозвать согласие на обработку персональных данных, что я и делаю данным заявлением. Так, данный отзыв прав на использование и обработку персональных данных касается адреса моего места проживания и регистрации, адресов проживания моих родственников, знакомых и близких, а также бывших членов семьи, адресов моих работодателей. Также данный отзыв распространяется на мои сотовые и стационарные телефоны, а также сотовые и стационарные телефоны моих родственников и коллег. У банка и всех аффилированных с ним учреждений всегда остается возможность оперативно связываться со мной посредством почтовой связи по адресу: РМ, п. Ромоданово ,ул. Нагорная, д.34 или по адресу электронной почты kandysheva-nina@yandex.ru. Таким образом, данный отзыв ни в коей мере не нарушает права и интересы банка и третьих лиц. Любые другие конфликтные ситуации банк и аффилированные с ним организации могут разрешать в суде, как то установлено законодательством Российской Федерации. В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, оператор должен уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. Кроме того, настоящим уведомляю, что мои родственники и коллеги, которым поступили звонки по поводу моих кредитных обязательств, не давали ни банку, ни другим связанным с ним организациям согласия на обработку и использование своих персональных данных, в связи с чем планируют обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки по ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Кроме того, в случае, если после отзыва моего согласия нарушение моих прав продолжится, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления, предусмотренного ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну», а также в Роскомнадзор Российской Федерации. Руководствуясь указанными выше обстоятельствами, ПРОШУ: 1. С момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных. 2. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления письменно в установленный законом срок. «01»сентября 2018 года Кандышева Н.А. / /

Ирина Валентиновна Абрамова

10.09.2018

В связи с недопустимым форматом общения сотрудников досудебного взыскания, а также звонки третьим лицам, не смотря на то что мною был сделан отзыв на контакт с третьими лицами, передачу персональных данных, мною подана жалоба на вашу компанию в ЦБР. Уважаемый(ая) Абрамова Ирина Валентиновна 10/09/2018 Ваше обращение за № ОЭ-164299 от 10/09/2018 направлено на рассмотрение в Общероссийский центр Банка России по обработке обращений.

Евгения

12.09.2018

Добрый день! Второй день уже прихожу в офис для оплаты в период с 12:00 до 13:00 и не могу опоатить так как попадаю на закрытые двери. В другое время у меня нет возможности приходить. У меня уже пошла просрочка из за этого. Разберитесь,пожалуйста.

Александр Вакильевич Файзутдинов

13.09.2018

Мною, Файзутдиновым Александром Вакильевичем, и Вашей организацией ООО МКК "Финансовый компас" 24.07.2017 заключен договор займа № 15/2630 на сумму 15 000 руб. Сумма займа с процентами возвращена мною в полном объеме. Вместе с тем, по состоянию на 12.09.2018, исходя из кредитного отчета АО «Национальное бюро кредитных историй», в моей кредитной истории указанный займ числится не закрытым. Прошу: 1) в кратчайшие сроки направить на данный адрес электронной почты (burlin@list.ru) справку о закрытии указанного займа, содержащую в том числе мои Ф.И.О., паспортные данные, дату открытия займа, сумму займа, дату погашения займа, данные вашей организации, подпись уполномоченного лица Вашей организации и печать Вашей организации, дату выдачи справки; 2) в кратчайшие сроки направить информацию в АО «Национальное бюро кредитных историй» (а также в иные кредитные бюро, с которыми Ваша организация сотрудничает) о погашении мною указанного займа и сообщить мне об этом на данный электронный адрес. 3) в кратчайшие сроки сообщить о получении данного письма. С уважением, Файзутдинов Александр Вакильевич, 8 962 150 150 5, 8 914 218 6999.

Александр Вакильевич Файзутдинов

13.09.2018

Мною, Файзутдиновым Александром Вакильевичем, и Вашей организацией ООО МКК "Финансовый компас" 24.07.2017 заключен договор займа № 15/2630 на сумму 15 000 руб. Сумма займа с процентами возвращена мною в полном объеме. Вместе с тем, по состоянию на 12.09.2018, исходя из кредитного отчета АО «Национальное бюро кредитных историй», в моей кредитной истории указанный займ числится не закрытым. Прошу: 1) в кратчайшие сроки направить на данный адрес электронной почты (burlin@list.ru) справку о закрытии указанного займа, содержащую в том числе мои Ф.И.О., паспортные данные, дату открытия займа, сумму займа, дату погашения займа, данные вашей организации, подпись уполномоченного лица Вашей организации и печать Вашей организации, дату выдачи справки; 2) в кратчайшие сроки направить информацию в АО «Национальное бюро кредитных историй» (а также в иные кредитные бюро, с которыми Ваша организация сотрудничает) о погашении мною указанного займа и сообщить мне об этом на данный электронный адрес. 3) в кратчайшие сроки сообщить о получении данного письма. С уважением, Файзутдинов Александр Вакильевич, 8 962 150 150 5, 8 914 218 6999.

Александр Вакильевич Файзутдинов

13.09.2018

Мною, Файзутдиновым Александром Вакильевичем, и Вашей организацией ООО МКК "Финансовый компас" 24.07.2017 заключен договор займа № 15/2630 на сумму 15 000 руб. Сумма займа с процентами возвращена мною в полном объеме. Вместе с тем, по состоянию на 12.09.2018, исходя из кредитного отчета АО «Национальное бюро кредитных историй», в моей кредитной истории указанный займ числится не закрытым. Прошу: 1) в кратчайшие сроки направить на данный адрес электронной почты (burlin@list.ru) справку о закрытии указанного займа, содержащую в том числе мои Ф.И.О., паспортные данные, дату открытия займа, сумму займа, дату погашения займа, данные вашей организации, подпись уполномоченного лица Вашей организации и печать Вашей организации, дату выдачи справки; 2) в кратчайшие сроки направить информацию в АО «Национальное бюро кредитных историй» (а также в иные кредитные бюро, с которыми Ваша организация сотрудничает) о погашении мною указанного займа и сообщить мне об этом на данный электронный адрес. 3) в кратчайшие сроки сообщить о получении данного письма. С уважением, Файзутдинов Александр Вакильевич, 8 962 150 150 5, 8 914 218 6999.

Светлана

13.09.2018

Добрый день, я не клиент вашей организации, 11 числа оставляла жалобу от имени матери на звонки 3 м лицам с угрозами. Мне обещали решить данный вопрос, сегодня снова поступил звонок с угрозами на номер 89773077378, человеку не имеющему отношениях вам. Соответственно на вашу контору будет написано заявление в прокуратуру за телефонные вымогательства.

Сергей

14.09.2018

Доброго дня. Я не являюсь клиентом вашей компании и не дай бог им стать. Какого х...я в моем подьезде чурбаны из вашей конторы рисуют стены. Пишут номер кв и имя вашего должника. Тут нет таких. Стены сами закрашивать будете. Уроды

Александр

14.09.2018

Уже 2 год периодически поступают звонки от коллекторов деньги в руки с Ульяновска. После разговора с службой поддержки меня направили на сайт для написания жалобы на удаление данного номера с вашей базы. Звонят по Максиму Воробьёв, который когда то брал у вас кредит, оставив данный номер (89093814090) как контактный. Но тут есть пара моментов: никакого Максима Воробьёва мы не знаем - это раз, а два - как сказали в службе поддержки данным номер числится на мужчине, что в принципе исключено, т.к номер покупался новым (только выпущенная серия) в Волжском (что от Ульяновска 800 км). Я уже не говорю о том, что при оставлении контактного номера оператор банка ОБЯЗАН позвонить на указанный контактный номер и спросить разрешение на обработку наших данных, чего сделано не было. Звонки периодически прекращались после разговора с адекватными людьми и, обрисовав им данную ситуацию, они обещали удалить номер с базы. Не звонили год, сегодня уже было 7 звонков. Итого мы имеем: Максима мы не знаем, номер никому другому, кроме нас не принадлежал, от нас до Ульяновска 800км, что прямо намекает о том, что это ошибка. Поэтому удаляйте данный номер (89093814090) с базы контакта должников, т.к уже появляется желание ехать в ваше коллекторское агентство и разговаривать с ними уже в живую.

Сергей Сергеевич

17.09.2018

Здравствуйте,сегодня ваш сотрудник до судебного урегулирования звонил не представился,разговаривал на ты и оскорблял меня и моих родственников,что не соответствует отношению для клиентов,тем самым в качестве морального ущерба хочу чтобы мой займ был закрыт иианулирован

Александр

19.09.2018

Не могу сегодня оплатить процент ввиду нахождения в калмыкии. Оплату произведу 21.09.18 с соответствующим начислением процентов и штрафов, если это возможно

Валентина Клименко

19.09.2018

Поступают угрозы на мой номер телефона и телефоны моих близких родственников о физической расправе , по вопросу задолженности в вашей организации .

Евгений

24.09.2018

Генеральному прокурору Российской Федерации ГСП-3 125993 г. Москва ул. Большая Дмитровка 15а Директору департамента банковского регулирования и надзора Центрального банка Российской Федерации 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12 От: Ильина Евгения Ивановича Адрес регистрации: 665654 Иркутская область Нижнеилимский район, г. Железногорск-Илимский 7-7-29 Корреспонденцию прошу направлять по адресу: 89642850038@mail.ru ЗАЯВЛЕНИЕ Я, Ильин Евгений Иванович, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои права систематически нарушаются сотрудниками МФО «Деньги в руки». Между мной, Ильиным Е.И., и МФО «ДЕНЬГИ В РУКИ» 30.05.2018 г. был заключен Договор о предоставлении кредита № 15307 (далее – Кредитный договор). Согласно данному Кредитному договору мне был предоставлен кредит на сумму 10 000 рублей сроком на 20 дней. Я добросовестно исполнял свои обязательства, но в связи с затруднительным финансовым положением некоторое время я не имел возможности выплачивать денежные средства по Кредитному договору, в результате чего у меня образовалась задолженность перед МФО «Деньги в руки». Так 20.09.2018 года и 21.09.2018 года ежедневно мне стали поступать звонки и смс-сообщения с номеров телефона 89384911084, 89995159528, 29289869140 от сотрудников МФО «Деньги в руки», которые представлялись как САЛАХ, АНЗОР и Кирилл Юрьевич и пояснили следующее: 1. мой договор размещен на сайте «АВИТО» для продажи коллекторам т на него имеются 4 покупателя. Так же данный сотрудник пояснил что, мои персональные данные так же выставлены в объявлении для продажи и компания имеет полное на это право. (Звонки поступали с номера телефона 88007007110, 89217757350. СМС сообщения поступали с номера 89217760457. В данных СМС сообщениях содержался следующий текст. (21.09.2018 в 16.24 «Здравствуйте! Компания «Деньги в руки» уведомляет: Договор выставлен на продажу! На ваш договор 4 заявки». 21.09.2018 в 16.35 «Вы можете оплатить свой займ в офис компании через сайт, документы пока не переданы коллекторам.», 22.09.2018 в 15.48 «Здравствуйте! Компания «Деньги в руки» уведомляет: На ваш договор 4 заявки на выкуп долга. (№Ф31.А)».) Скриншоты данных сообщений у меня имеются и я могу предоствить их в качестве доказательств. 2. Телефонные звонки с абонентского номера +79995159528 поступали мне с угрозами физической расправы, сексуального унижения, порчи принадлежащего мне имущества. Так гражданин который представился как сотрудник компании «Деньги в руки» Анзор, угрожал мне убийством, вымогал с меня 64000 рублей. Оскорблял меня грубой нецензурной бранью, угрожал изнасилованием моих близких родственников, а так же угрожал сжечь квартиру, в которой я проживаю вместе с двумя несовершеннолетними детьми. И называл точный адрес моего проживания. Аудиозаписи переговоров с данным сотрудником МФО «Деньги в руки» у меня имеются и я могу предоставить их в качестве доказательства. 3. Так же сотрудник данной компании с абонентского номера +79995159528 разослал мне СМС сообщения следующего содержания: 20.09.2018 года «Готовь 64 куска», «Сегодня расчет крыса, мы тебе не банкиры. Анзор», «Будешь ствол сосать шакал», «Наташа отдаст здоровьем», «Домой пойдешь шакал», «Где поймаем тебя там и опустим. Ильин», «Ты за слова ответишь шакал с Наташа», «Ты мне все отдашь шлюхин сын», «Тебя сегодня выловим», Мусорам привет», «Мы документы готовим через час жди», «Ты где стоишь шакал», «Я в Иркутске Зеленая 17 кв9 приезжай один», «Мать ответит по твоей вине сейчас», «Игорь на прицеле мама как». 4. Этот же человек разослал СМС сообщения контактным лицам, которых я указывал в договоре. - Рябцовской Наталье Ивановне на номер 89501238900 с абонентского номера +79995159528 – 21.09.2018 года в 19.15 «Готовься подстригаться шлюха, мы возле дома тебя ждем», «Ждем час», «Мать ответит по твоей вине сейчас». Данные сообщения сохранены и могут быть предоставлены в качестве доказательства. - Козлову Игорю Валентиновичу на номер 89526269607 с абонентского номера +79995159528 – «Где поймаеи тебя там и опусти с Ильин», «У жены сиськи ни че такие», «Мать ответит по твоей вине сейчас». Данные сообщения сохранены и могут быть предоставлены в качестве доказательства. - Стефановской Анастасии Львовне на номер 89501084939 с абонентского номера +7999515952821.09.2018 года в 19.15 «Готовься подстригаться шлюха, мы возле дома тебя ждем», «Ждем час», «Мать ответит по твоей вине сейчас». Данные сообщения сохранены и могут быть предоставлены в качестве доказательства. Так же ей поступили телефонные звонки с угрозами жизни и здоровью. Угрозами сексуального насилия и повреждения ее имущества. Аудиозаписи разговоров имеются и могут быть предоставлены в качестве доказательства. Кроме того, сотрудники МФО «Деньги в руки» факт моего обращения в МФО с целью заключения кредитного договора был разглашен, во-первых, моим коллегам по работе (так как им поступали звонки с требованием повлиять на выплату мной задолженности) и, во-вторых, моим соседям и близким. (Все лица могут выступить в суде либо в другом органе в качестве свидетелей) Я полагаю, что действия МФО «деньги в руки» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и сведений о клиенте, свидетельствуют о нарушении норм законодательства. Так, в соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. В случае нарушения норм законодательства виновные лица должны быть привлечены к ответственности. Ст. 26 ФЗ № 395-1 от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом. В соответствии со ст. 73. ФЗ № 86 «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» для осуществления функций банковского регулирования и банковского надзора Банк России проводит проверки кредитных организаций (их филиалов), направляет им обязательные для исполнения предписания об устранении выявленных в их деятельности нарушений федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов Банка России и применяет предусмотренные законом меры по отношению к нарушителям. На основании изложенного, руководствуясь ст. 382, 385, 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. 73 ФЗ № 86 «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)», ст. 2, 5, 9, 10 ФЗ N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ПРОШУ: 1. Произвести проверку действий кредитной организации МФО «Деньги в руки» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и сведений о клиенте Ильине Евгении Ивановиче. 2. Привлечь к установленной законом ответственности сотрудников МФО «Деньги в руки» за нарушение ФЗ № 230. 3. За нарушения действующего законодательства в действиях МФО «Деньги в руки», приведших к незаконному предъявлению требований по выплате денежных средств, применить санкции по отношению к нарушителям. 4. Ст. 26 ФЗ № 395-1 от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность. Возместить нанесенный мне ущерб, в порядке, установленном федеральным законом. 5. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции. По статье 306 УК РФ за заведомо ложный донос предупрежден. 24 сентября 2018года Ильин Е.И.

Дарья

03.10.2018

Добрый вечер. Имеется займ в Вашей организации, в силу финансовых проблем не могу полностью закрыть его. Скажите, могу ли я оплачивать займ частями? Исмагилова Дарья Валерьевна, г. Нягань

Анна

06.10.2018

Подскажите пожалуйста как внести часть денег ? У меня займ в вашей компании . Я хочу частично погасить

Елена

10.10.2018

Такого безпредела я за 60 лет еще не встречала. В январе 2018 года мне позвонили и спросили знаю ли я гр. ПГМ. Я ответила, что знаю. Поинтересовалась, по какому поводу интересуются. мне ответили, что это из банка. Я сказала, что я поручителем быть не собираюсь. На что мне ответили, что это формальность. А с 5 апреля 2018 г. начался просто - кошмар. Мне звонили и обвиняли, оскорбляли и угрожали. Причем время звонков - круглосуточно. И в час ночи и в 2.30. и в 3.30 и в 5 утра. Требовали, чтобы я воздействовала на гр. П. подала на нее в суд и т.д. В июле звонки и СМС прекратились. А в августе возобновились СМС. Пишут, что я заемщик и указывают не мою фамилию. Сегодня Я позвонила на горячую линию в кредитный отдел попросила освободить меня от столь назойливого внимания. Объяснив, что в банках, где брала кредиты - являюсь доверительным клиентом. Мне пообещали, что ЭТО исправят. ТАКОЕ ЧУВСТВО, ЧТО В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ СОБРАЛИ ВСЕХ ХАМОК СТРАНЫ. Дарья Сергеевна, кредитный отдел Светлана и Марина! ПРЕТЕНЗИИ: 1. Почему меня незаслуженно оскорбляют и тревожат (у меня к сожалению много болячек, мне нельзя волноваться - у меня сахарный диабет); 2. Почему Я должна консультироваться у юристов и судиться с вами, (собираюсь подавать жалобу в прокуратуру и исковое заявление в суд, кстати с возмещением морального ущерба) если я не являюсь клиентом вашего банка?

Слободянюк Артем Сергеевич

11.10.2018

Добрый день. Хочу пожаловаться на специалистов в городе Саки. Приняли заявление в свободной форме от моей матери и внесли меня в черный список, не одобряют мне кредит. Это нарушение моих прав, я платежеспособный, есть работа, все кредиты погашаю. Такая процедура может быть только по решению суда, а не на основании личных семейных конфликтов. Прошу убрать меня из черного списка.

Инга

12.10.2018

Добрый день, неуважаемая контора деньги в руки, Хочу написать вам жалобу на ваших сотрудников которые звонят: 1 не представляясь( составило много времени и проблем выяснить из какой конторы звонят такие хамы) 2 в слишком позднее или в слишком раннее время 3 когда объясняешь Вашим хамам сотрудникам,что этот номер куплен совсем недавно и принадлежит другому человеку,Говорят что якобы фиксируют информацию , но через некоторое время звонят ещё более хамские недосотрудники вашей недоконторы 3 не всегда говорят кто должник, а сразу начинают угрожать, оскорблять и что то требовать требую наказать всех сотрудников кто звонил на данный номер, наказать рублем, и желательно увольнением, так как подобные хамы представляют вашу контору, к которой уже нет уважения, доверия, и лояльности. Так же требую возместить моральный ущерб который был нанесен вашими хамами, из-за ваших хамов, теперь вынуждена пить таблетки успокоительные потому что такого потока Угроз,(из-за которых я теперь не чувствую себя в безопасности)хамства я ещё никогда в моей жизни не было так же я буже писать негативные отзывы, куда только можно, давать антирекламу вашей конторе, и напишу заявление в прокуратуру

Инга

12.10.2018

Добрый день контора "Деньги в руки". Хочу сообщить вам том, что ваши сотрудники на протяжении длительного времени беспокоят меня своими звонками, требуя погасить кредит неизвестного мне человека.На мои объяснения ,что номер принадлежит мне и я не знаю этого человека реакции не поступает, напротив, начинаются угрозы и шантаж со стороны ваших людей. Они не представляются, звонят очень рано или слишком поздно, открыто хамят и совершенно не слушают что им говорят. Дело доходит до угроз с их стороны. За все это время после звонков ваших сотрудников со мной случались нервные срывы и истерики. Прошу разобраться с данным инцидентом и наказать людей , впоть до штрафов и увольнения,которые ведут себя не адекватно и порочат вашу фирму. Я никогда после этого не порекомендую ее своим знакомым.

Михаил

15.10.2018

Здравствуйте! Я могу Вам сказать что ваша компания и очень удобные для меня условия!!! И хотел бы повысить лимит займа

Ахмед

18.10.2018

Вы мне вот уже месяц звоните на счет какого-то клиента. Не знаю откуда у вас мой номер как контактный, так как я никакого согласия не давал вам на это. Удалите мой номер из контактов. Иначе как и при последнем звонке как говорил ваш недооператор, я на вас подам в суд. Не испытывайте мое терпение. Иначе мы и вправду встретимся в зале суда. Номер на который вы звоните я указал в форме.

Арман

19.10.2018

Являюсь клиентом вашей компании. У меня просрочка по задолженности. Пролонгировать не могу, так как в Челябинской области нет подразделений. Звонил представитель компании, сообщает о задолженности. Сообщаю, что готов погасить, но 31 октября или 1 ноября, но в ответ получаю хамские ответы. Очень странная работа с клиентами. Процент начисляется, и погасить я готов все в полном объеме, а вместо этого пытаются оскорбить, не предложив реального выхода из ситуации. Даже мое предложение оплатить часть сегодня, часть позже, тоже отвергли. По мне так это абсолютно неэффективная работа с клиентами. После этого мне захочется оставаться вашим клментом?! Порекомендовать друзьям? Надеюсь, здесь хотя бы адекватно воспримут мой мэсседж.

Ирина

22.10.2018

Добрый день! Уже написала заявление куда следует,но думаю,что надо до Вас так же донести информацию! С недавних пор меня преследуют звонки с угрозами со следующих номеров:9050490140,9634049791,3466310029 и.т.д Я НИКОГДА НЕ ЯВЛЯЛАСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ И НЕ СОБИРАЮСЬ ИМ БЫТЬ! Спрашивают ,то какую - то Викторию,то ДАрью. Я понятия не имею кто эти люди и какого рожна они оставляли мой номер телефона. Так как они представляются именно сотрудниками компании "Деньги в руки" , я позвонила на номер горячей линии,мне сказали что мой номер никуда не привязан.Но а по факту то получается обратное?! В общем заявление в полицию написано,далее от вас требуется отстранение этих не адекватных сотрудников и вообще всей вашей шараги от моих личных номеров

Сапрыкина Анна Александровна

25.10.2018

Здравствуйте! У меня есть просроченная задолженность в компании "Деньги в руки". Оплату я не производила до недавнего времени ввиду тяжелой финансовой ситуации. Но заявляю официально ОТ ДОЛГА НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ. С недавнего времени мне поступают смс сообщения с угрозами (содержатся нецензурные выражения и реальные угрозы жизни мне и моей семьи, порчи моего имущества), а также 18.10.2018 изрисовали стену в подъезде и наклеили листовку и с информацией обо мне. Все эти действия были совершены неизвестными мне лицами. Я была вынуждена написать заявление в прокуратуру и полицию с приложением всех доказательств (все сообщения сохранены, фото стены имеется, листовка также сохранена). Мои заявления приняты в работу. 18.10.2018 я звонила на вашу горячую линию с жалобой, меня перенаправили в информационное агентство РУСИНФО тел.880070071100. Я позвонила туда оставила свое сообщение и мне перезвонил человек с номера телефона, с которого приходили СМС с угрозами!!!!!! Представился Максимом от компании Росденьги (сказал, что коллектор, но название отказался назвать), номер телефона 89996869293, также он дал еще свой номер 89140123506. Сказал, что мой договор находится у него, что мне необходимо 22.10.2018 заплатить 10000 рублей, потом будем разговаривать о реструктуризации, я конечно пообещала, но не смогла найти денег (для меня это очень большая сумма), попросила еще подождать. Сегодня он опять позвонил и начал уже грубо разговаривать. Я сообщила, что обратилась в правоохранительные органы, на что он сказал, что ему плевать на мусоров и если я завтра 26.10.2018 не заплачу и он отдаст меня выездникам. А они работают очень жестко. Я реально боюсь за свою жизнь и жизнь членов моей семьи. Я убедительно прошу Вас, просто умоляю, передать мой договор другому адекватному и лояльному сотруднику. Я готова к диалогу, не скрываюсь, ОТ ДОЛГА НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ. Прошу Вас не отсылать меня опять на телефонный номер 88007007110, потому что это замкнутый круг (см.выше). И я уверена теперь, что сотрудники этого агентства, во-первых коллекторы, а во-вторых: мне угрожают именно они. Очень прошу Вас пойти мне навстречу. Если все угрозы продолжатся, поймите меня, я вынуждена буду продолжить защищаться и обращусь в Центробанк РФ с жалобой и в Следственный комитет. Могу представить доказательства угроз.

Юлия

25.10.2018

Добрый день! На свой адрес получили письмо, что в определенный период времени к нам придет судебный пристав и опишет имущество некоего мужчины (нам незнакомого). Почему при выдаче денег Вы не проверяете адрес регистрации? У нас такого человека не зарегистрировано, если без проверки действительности регистрации к нам пожалуют Ваши сотрудники, будем вызывать полицию.

Ирина

26.10.2018

Здравствуйте! Поступают звонки , по поводу вашего клиента . Более того, видимо, корректно общаться с людьми сотрудников компании не учили .Уже писала заявление чтоб мой номер удалили, звонила на горячую линию, звонила в отдел по работе с просроченной задолженностью . Все обещают разобраться , а по итогу никто ни с чем не разбирается . Свинское отношение к клиентам которые не имеют проблем с данной организацией.

Тамерлан

27.10.2018

У меня просроче займ,капают безумные проценты,пришлите на майл варианты решения или рассрочки,необходимо разрешить эту ситуацию.

Свеилана

31.10.2018

Прошу не звонить мне на номер +79522681883. Мне не нужны займы! Удалите пожалуйста мой номер из вашей базы. Спасибо!

Илья

01.11.2018

01.11.2018 в 11:02 на мой телефон поступил звонок с номера +7 962-617-10-98, не представившись девушка начала узнавать мое имя, назвав меня по имени отчеству, спросила, являюсь ли я братом Гавринева Владимира. После чего сотрудник вашей организации начала в грубой форме со мной разговаривать, обвиняя меня в том, что мой брат не платит по долгам. Я сказал, что я не имею никакого отношения к вашей организации и к это

Илья

01.11.2018

01.11 в 11:02 мне поступил звонок из вашей организации с номера +7962 617-10-98. Сотрудник не представился, и начала меня обвинять в том, что мой брат Гавринев Владимир не платит по кредиту. После того как я сказал, что не имею никакого отношения к этому, сотрудница в грубой форме утверждала, что я являюсь поручителем, и несу полную ответственность за него, также сказала, что имеется аудиозапись с моим голосом , где я подтверждаю поручительство. Также она заявила, что на меня подано заявление в полицию по ст. 159.2 УКРФ - Мошенничество совершенное группой лиц по предварительному сговору., и бросила трубку. В 11:10 мне пришло смс с моим адресом моей прописки, что я соучастник и скрываюсь, чтобы я ждал повестки и полиции по месту проживания. Таких данных я в вашу организацию не предоставлял, разрешение на обработку своих данных не давал. После чего в социальной сети "Вконтакте" моим друзьям и их друзьям поступила рассылка со следующим текстом: " Граждане: Гавринев Владимир Владимирович и Коваленко Илья Евгеньевич! Хватит лгать и скрываться!Скоро объявят в розыск!Последнее предупреждение!Если до 02.11 Владимир не вернет 5040р. в « Деньги в руки» - обратимся с заявлением в УВД(Ст.159.2УКРФ-Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору)!Ждите повестки и выезды совместно с полицией по местам проживания: Ростов-на-Дону,,Туполева,15,,102! 89054253289 ". Среди моих друзей находился мой бизнес партнер, который разорвал деловые отношения, в следствии получения данного сообщения, из-за чего я понес убытки. Какое ваши сотрудники имели право, мне не понятно, к вашей организации я не имею никакого отношения. Свою подпись я нигде не ставил, никаких записей быть не может, соответственно все обвинения ложны. После чего я вновь общался с вашей сотрудницей, позвонив по указному выше номеру. Ваша сотрудница называла меня "дурачком", советовала мне полечиться, на что имеются доказательства в виде записи, о чем сотрудник была осведомлена. Поскольку данная ситуация является оскорбительной Статья 130. Оскорбление. и клеветой УК РФ Статья 128.1. Клевета.,я требую разобраться в данной ситуации , с целью урегулирования конфликта . В противном случае я буду вынужден обратиться в Центральный банк России, ФССП и Роспотребнадзор. ПРОШУ ДАТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ.

Сергей

03.11.2018

Один мой шапочно знакомый указал мой номер в качестве второго контактного по его займу. Я с ним давно не имею дел. Мало того, он мне и самому должен денег. Консультант горячей линии объяснил мне, что для того, чтобы я исключил свой номер из списка дозвона коллекторов, я должен лично обратиться в один из офисов вашей компании. Мне это территориально ужасно неудобно. Как можно решить эту проблему иначе? Готов к контактам. Спасибо.

Сапрыкина Анна Александровна

06.11.2018

Здравствуйте! Я обращалась к Вам с обращением . Мною не получен ответ. ООО Микрокредитная компания "Финансовый компас" (Деньги в руки): ОГРН 1167847103412, ИНН/КПП 7816320086/781601001, Юр.адрес 192102, г. Санкт-Петербург, Волковский пр., д. 6, лит. А, Почтовый адрес 192102, г. Санкт-Петербург, Волковский пр., д. 6, лит. А. С данной организацией у меня заключен договор № 17/1655 от 26.12.2017 в г. Владивостоке. Еще раз излагаю ситуацию. У меня по договору, заключенному с данной организацией имеется просроченная задолженность. От своих долгов я не отказываюсь и буду их выплачивать. В последнее время на мой личный телефон, телефон моей мамы, рабочий телефон поступают смс сообщения и телефонные звонки угрожающего характера (угрозы жизни и имущественные), также изрисовали стену в подъезде дома, в котором я проживаю. Причем лицо, которое это осуществляет не является сотрудником данных организаций. Мне представился Максимом и сообщил, что он коллектор. Название организации отказался назвать. Я выяснила лишь, что он является сотрудником информационного агентства Русинфо - данная организация осуществляет содействие организациям, указанным выше во взыскании долгов. Я обращалась в данные организации , с просьбой избавить меня от общения с этим неадекватным человеком (Нашла что зовут его Фролов Максим Евгеньевич - не знаю может имя вымышленное...), однако это ни к чему не привело: ВСЕ РАВНО ПЕРЕЗВАНИВАЕТ И ПИШЕТ СМС ИМЕННО ОН. Причем это все сопровождается страшными угрозами и словами: ну че опять жаловалась? куда бы не жаловалась, все равно ко мне дороги ведут... Номера телефонов, с которых поступают угрозы: 89996869293, 89996446922, 89140123506, 89281576079, 89994224831. Я обратилась с заявлением в правоохранительные органы, действия данного гражданина квалифицированы по уголовной статье как угроза физической расправой. Однако по состоянию на сегодняшнюю дату полицией действенных мер не принято. Ответственный сотрудник общался по телефону с данным человеком, после чего на мой телефон опять поступают смс и звонки:че к мусорам обратилась, да мне на них нас...ть. Прошу прощения за имеющуюся в моем тексте неприемлемую лексику, но это очень малая часть того, что я читаю ежедневно в смс сообщениях. Я готова выплачиать свои долги, но на адекватных условиях, с уважительным отношением ко мне (возможное предоставление рассрочки, без сумасшедших пеней и штрафов, либо взыскание в судебном порядке). Я очень боюсь за свою жизнь и жизнь членов своей семьи. Убедительно прошу Вас помочь мне в разрешении сложившейся ситуации. Я НЕ СОГЛАСНА С ДЕЙСТВИЯМИ УКАЗАННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ВО ВЗЫСКАНИЮ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!!! Они во-первых уголовно наказуемы, противоречат общепринятым постулатам морали нравственности. Прошу Вас применить все возможные меры, которые входят в сферу Ваших полномочий в данном вопросе. Все материалы, доказывающие факт угроз могу направить по запросу. МНЕ ОН ПРОДОЛЖАЕТ УГРОЖАТЬ!!!!

Недовольный человек

07.11.2018

Требую немедленно прекратить звонить мне по номеру +79104122244 Я с вами дел никаких не имел и иметь не собираюсь, в ваших услугах не нуждаюсь и согласия на звонки по моему номеру телефона не давал. Так-же мною отправлена на вас жалоба в роспортебнадзор. Ваши безмозглые операторы не понимают слов и продолжают названивать.

Игорь

07.11.2018

Доброго времени суток. Ваша организация звонит мне по поводу долга Богданова Дмитрия Александровича. Я не являюсь его поручителем и прошу Вас удалить мой номер телефона из Вашей базы. Если звонки не прекратятся, я подам жалобу в роспотребнадзор.

Марина

08.11.2018

Здравствуйте. Я не являюсь вашим клиентом. Прошу прекратить звонки из службы безопасности вашего банка. Мой телефон вам оставила без моего согласия ваша клиентка Иванова Людмила, когда брала займ. Никто из сотрудников банка не удосужился позвонить мне, прежде чем дать ей деньги. Так не надо звонить сейчас. Звоните своим сотрудникам, выдавшим ей кредит, они ее знают лучше меня. Я училась с ней в школе, которую закончила в 1999 году (почти 20 лет назад). И больше не знаю о ней ничего. На мои звонки и смс она не отвечает. Я не знаю как у неё дела, где она живет и работает. Мне все равно, подадите ли вы на неё в суд и тд. Прошу не звонить мне более. Я не являюсь вашим клиентом и видимо уже никогда не стану им, появился негатив. Иногда звонит сотрудник безопасности, который понимает, что ни я брала кредит и не знаю, как вам помочь вернуть деньги, тк даже адреса ее не знаю. А иногда звонят сотрудники, как будто, я сижу чай пью с вашей заемщицей и угрожают выездами ко мне, к ней и выезжайте. Телефон ее знаете, адрес, наверно, тоже. Смс я ей отправила. Больше я ничем вам не помогу, не надо мне названивать.

Андрей

09.11.2018

День добрый. Я не согласен с процентами начисленными мне по займу. Сумма долга не может превышать в 3 раза суммы займа. И разглашать информацию о должнике и его долге третьим лицам незаконно так же как и писать и звонить людям которые поручителями не являются.

Лидия

11.11.2018

Здраствуйте. У меня задолжность в Деньги в руки мфо.На данный момент временно осталась без работы( в подтверждение могу высылать фото трудовой книжки).Уточните электронный адрес. Поэтому обращаюсь в Ваше МФО о возможности реструктруризации задолжности. Оплачивать не отказываюсь.при первой возможности собирабсь гасить. Поэтому прошу провести реструктуризацию. и прекратить терроризировать своими звонками и хамским отношением ваших сотрудников. Копия: ЦБ

Николай

12.11.2018

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно начать диалог с отделом маркетинга или отделом оценки рисков? Хотим предложить ряд интересных совместных проектов. С уважением, Шоин Николай Руководитель департамента бизнес-рынка ПАО «МТС»

Абрамова Ирина Валентиновна

21.11.2018

Уведомляю Вас,что вчера на номер телефона моей бывшей коллеге поступил звонок с номера +79269331777, в ходе телефонного разговора вашим сотрудником была передана информация о моей задолженности, что является моими персональными данными Напоминаю, что мною было отправлено уведомление на юридический адрес вашей компании- отказ на разрешение взаимодействия с третьими лицами. Тем не менее, продолжают поступать звонки от ваших сотрудников, а также от коллекторов несуществующих КА типа Кавказ, Терек и т.д. третьим лицам и на работу, что является грубым нарушением ФЗ-230, ФЗ-152. Сегодня мною поданы жалобы в Администрацию Президента РФ, Роскомнадзор с приложенными записями разговоров и детализации звонков. Дополнительно сообщаю, что мною написано обращение на имя Президента Чеченской Республики Р. Кадырова, в котором я указала номера телефонов, с которых звонят от имени вашей компании коллекторы КА типа Кавказ, Терек, чем позорят граждан Кавказа.

Валентина

21.11.2018

Здравствуйте пишу жалобу на вашу организацию за ночные звонки на работу и на мой мобильный телефон с анонимного номера и за тяжёлого финансового положения не смогла оплатить вовремя проценты наросли в 6 кратном размере что является нарушением законадательства угрозы похить ребёнка с детского садика что является уголовной статьёй уголовного кодекса и ночных звонков с анонимных номеров о том что это ваши сотрудники делают мы это знаем вычислили номера прилагаю +79637931395, 89780148252,+79259232777,+79647186813,+79615426195,+79627730085.В том числе поступают ночные звонки так же с анонимного номера на личный номер заведующей который я не оставляла в контактных данных. Прошу разобраться в данной ситуации иначе ваших сотрудников ожидает уголовное дело в данные инстанции жалобы написаны и будут исполняться в короткие сроки так нарушений закона тут очень много

Манукян

22.11.2018

Я ввнуждена обратиться в ФССП.РОСПОТРЕБНАДЗОР.ПРОКУРАТУРУ И ПОЛИЦИЮ.Ваши сотрудники звонят круглосуточно угрожая и требуя денег за человека которого я не знаю.Я сохранила все аудиозаписи звонков.Вынуждена обратиться в суд за компенсацией морального материального вреда.Статья угроза жизнью.А так же за моральные страдания которые вы мне преченяете своими звонками.Так же материальная сторона вы мешаете мне работать.Рекомендую решить этот вопрос до 26.11.2018

Диана

23.11.2018

Здравствуйте.Это просто крик души.Я незнаю что мне делать и как жить.Обратилась в вашу компанию.Являлась ее постоянным клиентом.Всегда оплачивала в срок.Но последний займ не смогла вовремя оплатить.Сумма долга выросла почти в 5 раз чем сумма займа.Взяла 10 тысяч.сейчас долг 53000.Начались звонки,угрозы жизни,началось моральное давление в мою сторону,стали звонить контактным лицам насчет моего долга.То что эти недочеловеки пишут (по другому их никак не назовешь) это просто кошмар.что они изнасилуют мою дочь,что сожгут мою маму,что всему моему роду конец пришёл.Я вообще в шоке от их действий.Они что на закон плевать хотели.Я не уклоняюсь от долга,не скрываюсь и не отказываюсь платить,но можно же как то по человечески решить этот вопрос.Я заплатила часть денег 16 ноября.20 тысяч я внесла.Сейчас опять начались звонки,угрозы.Попросила чтобы дали время хотя бы до конца недели.ничего не хотят слушать.Все мы люди,в жизни всякое случается.Я понимаю что долг мне не простят и не забудут,Я этого не прошу.Но хотя бы время дать ведь можно.У меня муж каждый день зарплату не получает.Я вообще не работаю.Руководителя моего прошлого тоже заколебали звонками.он объясняет что я больше у него не работаю,так все равно продолжают звонить.Занять денег не у кого.Мама на пенсии.Болеет.Больше всего я боюсь за нее.Чтобы ее не расстраивать лишний раз.Я уже незнаю как быть.Наверно придется подавать в прокуратуру и в следственный комитет чтобы завели дело по статье за угрозы в мой адрес и в адрес моих родных.Это уже все рамки закона они переступили.Если они не хотят со мной по хорошему,то я тоже так тогда начну действовать.У меня все смс сохранились.

владимир

25.11.2018

Оплачу всю сумму задолжности 10 декабря, я помню не переживайте. Зачем каждый день звонить напоминать 10 декабря произайдет орлата

петелина Ольга Александровна

26.11.2018

Здравствуйте.Я целую неделю не могу связаться с вашей компанией . Всё время мне названивает Елена из службы безопасности как она говорит но фамилию не называет.Хотела написать письмо с заявлением в договоре нет электронного адреса.Как мне связаться с вашим юридическим отделом чтобы договориться о рассрочке платежа.

Дмитрий

30.11.2018

Некорректно работает программа оплата онлайн Деньги в Руки не высвечивается окно задолженности , клиенты не могут оплатить займы . Примите к сведению ! Нужно решить проблему немедленно !

Сергей Романов

30.11.2018

Здравствуйте. Сложилась трудная финансовая ситуация, вследствие которой не смог оплатить займ вовремя. В данное время устраиваюсь на работу. для оплаты займа в данный момент нет финансов, как можно получить хоть бы не большую отсрочку? В ближайшее время устроюсь и начну выплачивать долг.

Анастасия

02.12.2018

Уже не первый год пользуюсь вашими услугами. Вышла такая ситуация,что допустила просрочку платежа. Всякое ведь в жизни бывает. И тут мне и моим знакомым,друзьям,коллегам пошли звонки с ужасными угрозами и оскорблениями!Да вы что себе позволяете вообще??Это у вас принято так унижать и оскорблять ваших же клиентов!!??Которые вам кучу денег приносят!Ужас просто!С какими я микрофинансовыми компаниями не сотрудничала,но такое отношение впервые!И главное номера такие,что на них не позвонить!Очень грубые сотрудники,хамы самые настоящие!Это у вас политика такая??Так к вам и обращаться тогда скоро никто не будет!Я уж точно больше не воспользуюсь вашими услугами и советовать никому тем более не буду. Научитесь ценить своих клиентов,а не отпугивать! И я это так просто не оставлю!!!Никакого права так общаться ваши сотрудники не имеют!!!И за это ответят,как положено!!!

Михина Валентина Алексеевна

02.12.2018

Я, Михина Валентина Алексеевна.Являлась постоянным клиентом вашей компании.но вот возникла проблема с деньгами и нет возможности заплатить.брала 16 тысяч 4 тысячи внесла и все деньги понадобились на неотложные нужды.так вот уже набежало 28тысяч ни какие решения проблемы не предлогаются а только тупые звонки с угрозами .мало того что меня оскарбляют и тыкают мне дак и еще родственников поносят.я в свою очередь буду писать жалобу в ЦБРФ И Прокуратуру

Иглин А. Н.

05.12.2018

Добрый день, Я не являюсь вашим заёмщиков, но но на мой номер 89126159944, звонят сотрудники судебного отдела, и просят отдать не существующий долг, прошу исключить данный номер из списка обзвона.

Шуверова Светлана Владимировна

09.12.2018

Прошу Вас вернуть процесс взыскания моей задолженности по договору 51/2103 в рамки закона. Жалобы по поводу действий сотрудников Вашей компании отправлены в компетентные органы с приложением аудиозаписей разговоров и фотофиксации листовок с фотографией из моей анкеты в Вашей компании.

Рустем

17.12.2018

Меня зовут Рустем Галиуллин, Сургут. В Вашу компанию за займом некогда не обращался. Ко мне поступают звонки от коллекторов предоставляющихся представителями " РостДеньги " с угрозами применении насилия. Мужчина требует вернуть долг Валиева Ильназа. К его займу я не имею ни малейшего отношения. Прошу удалить мой номер +79821819492 из договора со Валиева Ильназа и исключить звонки прямо или косвенно касающихся вашей компании. Спасибо

Мария

17.12.2018

Здравствуйте,в течение 2018 года пользовалась услугами вашей компании,все устраивало,но после последнего обращения желание пропало. Я обратилась 14 декабря с заявкой по телефону в офис ,мне девушка сказала что заявка отправлена на рассмотрение ,вскоре сообщат ответ. После 1.5часового ожидания я сама пришла в офис ,мне сказали что у меня не все данные есть в анкете ,хотя до этого при обращении по телефону проблем не возникало . Консультант Елена взяла у меня паспорт и начала по новой вбивать мои данные , после этого ко мне был задан вопрос какую мне сумму надо при этом назвав меня совершенно другим именем и отчеством . На тот момент уже пропало желание что либо брать , подошла другая девушка и начала сама что то забивать в компьютер ,я спросила сколько это ещё по времени сказали 15 минут , в итоге это все продлилось 35 минут с самого моего прихода ,хотя когда я пришла была единственным клиентом и на баннере весит реклама что все занимает 10 минут. Сейчас я рассчитаюсь с вашей организацией и больше обращаться не собираюсь раз такое наплевательское отношение стало у вас и соответственно положительных рекомендации я знакомым давать не буду

Артем

19.12.2018

Ввиду долгой болезни и временного нетрудоустпоцства мой брат Маркин Михаил не мог плать по кредиту. Возможно ли решить данный вопрос я готов за него оплатить. Спасибо

Ильназ

21.12.2018

Здравствуйте. У меня возникла проблема, при переезде был разбит телефон(тачскрин экрана) в данный момент я трубку брать не могу, и покупки нового телефона нет возможности. По моим контактам я контактирую только с Васиковым Рамилем остальные до меня не могут дозвониться так как я переехал в другой регион. Я надеюсь вы отнесетесь с пониманием. Мои данные по которым можно связаться:valiev.87@mail.ru или почтой по адресу респ.Башкортостан Краснокамский район г.Агидель инд.452920 ул Молодежная 2а кв.132, Васиков Рамиль +79995109433 мои данные Валиев Ильназ Данилович 08.10.1987г.р С уважением,

Юлия

22.12.2018

удалите этот номер человек не общается со мной уже 5 лет 89183773286

Игорь

25.12.2018

Прошу удалить мой

Игорь

25.12.2018

Прошу удалить мой номер, меня уже достали ваши коллекторы звонками, на мои ответы что я с людьми не общаюсь и связаться с ними у меня возможности нет, они не обращают никакого внимания!

ЛЮДМИЛА РЯДЧЕНКО

26.12.2018

Здравствуйте! Брала в офисе вашей компании (г. Майкоп) микрозайм. Просрочила на 19 дней. Вчера на мой номер поступил звонок. Звонили непонятно кто, то ли женщина, то ли мужик, ОНО не представилось, только назвало компанию, которой должна: " Деньги в руки ". Кстати, это уже нарушает 230-ФЗ. Далее оно ( склоняюсь всё таки к тому, что это женщина ) стало злобно орать, ругать мою маму в том, что та не научила отдавать меня долги , угрожать тем, что ОНИ (?) приедут ко мне по адресу ( назвало улицу, по которой я живу ) и начнут знакомство с соседями и мамой, расскажут о моём долге ( вторжение в мою личную жизнь, распространение информации о заемщике третьим лицам, нанесение морального вреда заемщику ). На неправомерные действия сотрудника вашей организации, на грубое, хамское отношение, введение в заблуждение а также психологическое давление, буду вынуждена жаловаться в прокуратуру и надзорные органы, которым вы подчиняетесь. Кстати, ваша организация получила от меня Заказное письмо ( с уведомлением о вручении ) с моим заявлением об отзыве согласия на передачу персональных данных третьим лицам, но ваш сотрудник как видно пренебрегло им и позволило себе подобное бесправие.

Стефановская Анастасия Львовна

27.12.2018

В вашей компании займы не брала. Мой номер указал ваш клиент Ильин Евгений Иванович без моего согласия. Ильин не платит и ваши коллеги звонят мне с угрозами. Прошу прекратить со мной всяческое взаимодействие.

Кристина

27.12.2018

Добрый день! В 2017 году я брала у вас займ в размере 10000 рублей, из за тяжёлого финансового состояния оплатить долг я не могла, уже набежала огромная сумма, мне прислали письмо от имени вашей организации ,что компания готова простить часть процентов и нужно внести 30000 рублей , был указан номер телефона горячей линии, я позвонила мне девушка сказала с вами свяжутся. После этого мне начал звонить номер 89033498052 , с ним я лично не разговаривала, но в СМС он представился как руководитель юридического департамента , диалога у нас с ним не было,потому что Я находилась на работе и мне было не удобно говорить , вчера он написал СМС что в течение двух дней мой долг будет продан коллекторам , В этот же день я и мои подруги получили СМС сообщение с угрозами и оскорблениями .тест содержания СМС паскуда ебаная мы с братьями твой долг пакупаем у канторы денги в руке ты их наебала они твой долг продают, в кантору их не вздумай лезть мы за тебя сами отдаем 100штук нам вернеш с працентами 800кусков.сьебыватся тебе с хаты крайне не советую подумай о близких, просыпались они от запаха дыма? к тебе на хату или в школу на Видова 109 на днях заедим.ищи бабки.АБДУСАЛАМ.ДАГ+ номер с которого пришло СМС 89964726109. Данное сообщение содержит угрозы приченения вреда, так же нарушение закона о коллекторской деятельности. Сегодня всю ночь 27 Декабря мне и мои подругам названивал скрытый номер через каждые 20 минут . Прошу разобраться в данном вопросе, исключить номера из списка контактных 89824683289, 89528778425. Я готова идти на контакт по решению вопроса по своей задолженности, но уже через суд ,так как ваша организация которая не понятно кому раздает мои персональные данные , нарушает закон. Так же это сообщение и письма, которые я получала от вашей организации я отправлю в прокуратуру для дальнейшего разбирательства.

Елена

27.12.2018

Добрый день. У меня долг в вашей компании. Пытаюсь частями покрыть. Но мне звонит, якобы, сотрудник вашей компании, оскорбляет, угрожает,применяет нецензурные выражения, ведет себя крайне неадекватно. Можно ли с кем то переговорить по этому поводу. Я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы. Ощущение, что сотрудник пьян или под действием каких-то препаратов.Просит называть его царем и богом. Утверждает, что он хозяин вашей компании.

Франтовская Алла Тимофеевна

28.12.2018

Региональному директору СПб. Прошу отменить Ваше требование, т.к. Определением Арбитражного суда СПб и ЛО от 16.08.2018 дело № А56-28794/2017 я признана банкротом. Организация Деньги в руки входит в список кредиторов.

Александра Черняева

10.01.2019

Ваши сотрудники вконец обнаглели? Звонить с угрозами среди ночи мне и указанным контактным лицам, оскорблять, писать на рабочих страницах в соцсетях угрозы и оскорбления? После таких нападок только в суд, и ваша компания останется должна МНЕ.

Дятлов Александр Анатольевич

14.01.2019

Прошу разъяснить ситуацию, связанную с нарушением моих прав и законных интересов, которое заключается в том, что сотрудники отдела взыскания просроченной задолженности МФО «Деньги в руки» осуществляли постоянные звонки 12.01.2019 с разных номеров: 8 963 907 7473 в 12:12 8962 535 6460 в 13:14 8927 281 2296 в 13:43 8 903 353 7266 в 14:02 8 383 296 9996 в 14:32 8 963 131 5780 в 14:53 8 965 6503134 в 15:23 8 383 205 3099 в 16:30 на номер моей жены 8 913 013 0783 Дятловой Юлии Валерьевны. Данный номер при заключении кредитного договора в качестве контактных, я не оставлял. Иногда количество звонков доходило до 20, что противоречит нормам действующего законодательства. Согласно ФЗ- 230, количество звонков в неделю (общение по телефону) не может превышать 8 и только на тот номер, который я оставляла в договоре, как контактный. Кроме того, к данному нарушению добавляется открытое хамство сотрудников, что я расцениваю как унижение моей чести и достоинства. Прошу незамедлительно прекратить противоправные действия или я обращусь с требованием защиты своих прав и законных интересов в суд, а также в УФССП с требованием проведения проверки деятельности сотрудников отдела взыскания МФО «Деньги в руки». Ответ прошу предоставить на электронную почту otm1@pravex24.ru

Нина

17.01.2019

Добрый день, довожу до вашего сведения что у меня образовалась задолжнась я готова её оплачивать но равными частями.На протяжение двух недель сотрудники вашей организации,звонят угрожают моим близким м друзьям.Я была вынуждена обратиться в прокуратуру .

Кристина

17.01.2019

Здравствуйте. Хочу обратиться с жалобой на ваш банк! Мне звонят неоднократно причём в нерабочее время ,с утра ! Меня указали в качестве контактного лица, звонят с притензиями и угрозами. Я не давала своё согласие на обработку персональных данных.Какое имеете право мне звонить? ‭+7 (961) 370-63-28‬ Звонок осуществен с этого номера .Прошу дать ответ в письменном виде, мне на электронный адрес. Kristina.maleeva1996@mail.ru Я буду писать жалобу в Роспотребнадзор и инстанции выше!

Владимир

17.01.2019

Здравствуйте, номер телефона сейчас другой, советую вам ВЫСЛУШАТЬ. В последние 2 дня мне звонят с угрозами не известные личности, угражая отрезать голову, окунуться в унитаз , зарезать семью. Сумма долга 15 000. Записи телефоных разговоров имеются., поэтому в течении 3-5 дней на вас будет написана заявления в прокуратуру. По статье УК РФ 119, угроза убийством и причинения тяжкого вреда здоровью, так же, УК РФ 130, оскорбление личности.

Юлия

18.01.2019

Добрый день! В силу определённых обстоятельств просрочила платёж, на данный момент долг составляет 9000р., всю сумму отдать нет возможности, готова оплачивать частями

Людмила

21.01.2019

Мною были направлены в адрес Роспотребнадзора, СРО Напка, Генеральную прокуратуру РФ, Центробанк, приемную Президента РФ письмо следующего содержания: По договору займа № 17/37060 от 16 октября 2018 г.ООО МКК «ОлимпФинанс СПб» Адрес:197110 г.Санкт-Петербург пр-т Левашовский, д, 12, лит.А, оф. 607 место заключение договора: 352120, Краснодарский край, г. Тихорецк, ул. Малого Подвойского 32 А,«Рос Деньги» Договор микрозайма № 49/6605 от 01 ноября 2018 г.ООО МКК «Финансовый вектор» Адрес:197110 г.Санкт-Петербург пр-т Левашовский, д, 12, лит.А, место заключение договора: 352120, Краснодарский край, г. Тихорецк, ул.Малого Подвойского 39 А,«Деньги в руки» Я заемщик Фастовец Людмилы Владимировны паспорт серия 0310 номер 507548 выдан 01.06.2010 г. Отделом УФМС России по Краснодарскому краю в Тихорецком районе код подразделения 230-026 тел. 8-989-237-73-24 Мною с вышеуказанными МФО были заключены договора займов. На данный момент я не могу оплатить, проценты и пролонгировать договор или погасить полностью. По данным договоров почтовый и юридический адреса совпадают, согласно этому это одно и то же учреждение. Каждый день поступают угрозы от вышеуказанных организаций, сегодня поставлен рабочий номер телефона на автопрозвон, телефон не умолкает (886196-7-13-70). До этого был телефонный звонок, звонивший представился Артуром Петровичем с компании Росденьги и сказал если я в течении часа не верну деньги, то меня уволят с работы и я больше ни где не смогу устроиться, а до тех пор рабочий номер будет поставлен на прозвон. 25 декабря мною на почтовый адрес были направлены письма об отзыве обработки персональных данных третьих лиц (прилагаются), письма с уведомлением и с описью, отправлены по адресам юридическим и непосредственно в офисы, в которых я заключала договора. По номерам отслеживания, письма доставлены на почтовые отделения и получены. Не смотря на отзыв обработки персональных данных, на рабочие телефоны и телефон руководителя поступают звонки, по которым сообщается мои персональные данные-это размер займа срок просрочки, а также угрозы передачи договоров коллекторам, а далее сообщается, что ответственность за действие коллекторов не несут. 20 января с номера телефона +79371159896 поступили смс с угрозами расправы следующего содержания «Ты хочешь чтоб вновь была атака звонками на работу? Все номера завтра будут разорваны звонками! И все твои знакомые, друзья, соседи будут в шоке от скандалов которые мы устроим. Собака женского рода такие долги тебе не кто не простит, родственники есть, адреса есть, собака женского рода, всех кого ты знаешь мы доведем до такой истерики, что ты мигом все отдашь. Начинаем работу. Будет весело». Сообщения у меня сохранены в телефоне. Мне пришлось ответить на телефонный звонок, что бы конкретно узнать от кого поступают звонки. Мне сказали из Деньги в руки. По смыслу сообщений, что хотят опять оборвать рабочие телефоны, то это происходило в мае 2018 года от Росденьги. По реквизитам и почтовому адресу-эти МФО с одним учредителем. По телефону меня оскорбляли самыми последними словами и сказали, что вывезут в посадку и что их никто ни когда не найдет и не накажет. Я смогла в ответ сказать, что действуйте согласно законодательства РФ подавайте в суд, в ответ посыпалась брань и оскорбления и что в суд ни кто подавать не будет, а будут атаковать, меня, моих родственников, контакты указанные в анкете (хотя отзыв на обработку персональных данных ими получен). Как дальше будет развиваться ситуация я могу только догадываться. Нахожусь в ужасе и панике. Не знаю, как быть. Прошу помощи в Вашей организации. Я из-за страха потерять работу, под воздействием угроз и попала в долговую яму. На данный момент моей заработной платы не хватает, что бы погашать займы, в требуемом размере. Ни на какие договоренности вышеуказанные организации не идут. Прошу разобраться в данной ситуации и наказать виновных лиц. Я считаю, что грубо нарушены мои конституционные права как гражданина РФ. Также я не давала права распространять информацию, содержащую банковскую тайну, третьим лицам, согласно Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 28.11.2018) "О банках и банковской деятельности" Статья 26. Банковская тайна «Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону». Также нарушены статьи Федерального закона РФ от 27.07.2006 г. №152 -ФЗ «О персональных данных» Я не давала права представителям посещать меня дома или звонить моему работодателю, так же как не давала права распространять персональные данные третьим лицам. Заявление об отзыве согласия на передачу персональных данных третьим лицам прилагаются.

Сергей

21.01.2019

Добрый день. Просьба исключить мой номер из Вашей базы по обзвону должников. Мне поступают звонки с угрозами конфискации имущества, ареста и т.п. Причина - Полимпсестов Роман Владимирович. Данный персонаж работал в смежном отделе, на прежнем месте работы. Этого «уважаемого» человека, я не видел лет 5, связь с ним не поддерживаю и искать его не собираюсь. Согласия на поручительство не давал, документы не подписывал. Поэтому не хочу более общаться с Вашими представителями. От количества поступивших мне звонков, ситуация не изменится. Спасибо за понимание.

Носко Елена Михайловна

23.01.2019

Направляла данное заявление заказным письмом с уведомлением, Заявление проигнорировали. отследила чек письма: Получено адресатом: 30 ноября 2018, 15:49 197110, Санкт-Петербург. Согласно ФЗ №230 вы должны были ответить на заявление в течении 30 дней. ООО МКК «Финансовый компас» 197110, г. Санкт-Петербург, пр-т Левашовский, д. 12 А от Носко Елена Михайловна Паспорт: 0314 921099 Кем выдан: Федеральная Миграционная СлужбаДата выдачи: 19.05.2014 Дата рождения: 29.08.1977 Адрес: Индекс адреса регистрации 299815 г. Севастополь п.Солнечный, ул.Караизюмская, д.15, кв.1 Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных Я, Носко Елена Михайловна заключила с ООО МКК «Финансовый компас» договор займа № 23/11780. В рамках оформления данного Договора мной было подписано согласие на обработку персональных данных, что регламентируется Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ. Пунктом 2 статьи 9 Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных. Так же согласно части 7 статьи 4 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ Должник в любое время вправе отозвать согласие, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом. Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается: 1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов, 2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации, 3) Адреса проживания и контактные телефоны моих родственников, 4) Адреса, контактные телефоны и наименование моего работодателя, Если у ООО МКК «Финансовый компас» имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности, возможно, осуществлять почтовой связью. Таким образом, необходимость в использовании указанных персональных данных отсутствует. Также при заключении Договора мои родственники и прочие контактные лица не давали разрешение на использование их персональных данных. В связи, с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в государственные органы. На основании вышеизложенного Прошу: С момента получения данного заявления прекратить обработку персональных данных в указанной части. В случае если ООО МКК «Финансовый компас» неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях, связанных с нарушением Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ и Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ. Также запрещаю ООО МКК «Финансовый компас» и связанным с Вами организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в Бюро кредитных историй. О результатах рассмотрения прошу направить письменный ответ в течение 10 календарных дней с момента получения данного заявления по адресу: Индекс адреса регистрации 299815 г. Севастополь п.Солнечный, ул.Караизюмская, д.15, кв.1

Евгения

24.01.2019

Добрый день! Меня интересует источник отправления вам заявки от моего имени. Я лично не отправляла никаких заявок и не заинтересована в получении займов. Просьба ответить конкретно и подробно, желательно в кратчайшие сроки, так как мои персональные данные оказались в руках мошенников, которые отправляют от меня в разные мкк заявки на займы. А также просьба отправить мне справку-подтверждение о том, что на мое имя нет никаких займов в вашей организации по адресу регистрации 445051 Тольятти Фрунзе, 8а-116 Каханковой Евгении Андреевне.

Сергей

29.01.2019

Здравствуйте.Подскажите как мне быть?Совсем недавно я взял у Вас займ и несмог вернуть определенную сумму в назначенный мне срок,так как мне не выплатили заработную плату и я попал в такую ситуацию .Теперь мне звонят и угрожают по телефону.Подскажите как мне быть?Я верну деньги как только у меня появиться возможность .

Евгений

30.01.2019

Здравствуйте! У меня задолженность перед вашей организацией 75000р. сегодня я ее закрою полностью. Вчера мне звонили с коллекторского агенства "Барьер",представляющие ваши интересы. Каким то образом они узнали телефоны всех моих родственников,предыдущие адреса проживания и мест работы. Звонили родственникам жены и в нецензурной форме угрожали им физической расправой,угрожали мне проникновением в мою квартиру,оскорбляли меня,мою жену и моих родственников! Почему вы пользуетесь услугами подобных организаций? В данной ситуации я получил тяжелую психологическую и моральную травму! Мои родственники находящееся в приклонном возрасте-получили психиологическую и даже физическую травму т.к имеют проблеммы со здоровьем. Прошу провести вашу внутреннюю проверку по данной организации и дать мне адекватный ответ в ближайшее время! Желательно чтобы вы лично,как руководитель отдела связались со мной по телефону 89532636789 и объяснили мне ситуацию. Жду ответа ближайшее время.

Евгений

30.01.2019

...

Евгений Литвинов

01.02.2019

Добрый день.Если будут поступать звонки не контактникам,буду жаловатся в фсспи прокуратуру.Перестаньте звонить не контактникам.

Татьяна

07.02.2019

Ваши сотрудники при звонках отказываются называть фамилию.По какой причине? От не знания законов или должностных инструкций? хочу узнать фамилию сотрудника, т.к намерена написать заявление на него в прокуратуру. Звонок поступал на номер 89529194407 с номера 89631315780 представился Олег Васильевич. Так же ваш сотрудник уверяет, что знает, где я работаю, решил испугать? или незаконно обрабатывают мои персональные данные?(Являюсь третьим лицом, согласия на обработку персональных данных не давала).Не могу оставить это без внимания жалоба в роскомнадзор поступит.

Нетреба Татьяна Игоревна

07.02.2019

Специалист вашей службы безопасности Олег Васильевич тел.9033537266 по телефону вел себя мягко говоря по-хамски, обзывал меня . Я не отказываюсь от своих обязательств, прошу помочь в урегулировании вопроса. Жалоба с приложенной записью телефонного разговора направлена в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Мария

08.02.2019

Настоящим уведомляю Вас, что Ваша организация мошенническим путем получила мои персональные данные, и сейчас их использует, без моего добровольного на то согласия. Нарушая тем самым ФЗ РФ 152-ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006г. В случае непрекращения звонков, буду вынуждена подать в суд - за обманные, противоправные действия, введение в заблуждение, угрозы жизни и здоровья (в т.ч. несовершеннолетнему), нарушение права на частную жизнь, с взысканием морального ущерба. Результат рассмотрения моей жалобы прошу направить на указанный электронный адрес.

Рукин Сергей Михайлович

08.02.2019

Здравствуйте! Меня зовут Рукин Сергей Михайлович, д.р. 18.01.1972г., адрес пост. регистрации: г.Москва, Ярославское шоссе, д.12, корп.1, кв.92; фактический адрес проживания: г.Мытищи, ул.Силикатная, д.49 корп.3, кв.37. ТРЕБУЮ ПРОВЕСТИ СЛУЖЕБНУЮ ПРОВЕРКУ И УДАЛИТЬ ИЗ ВСЕХ ВОЗМОЖНЫХ БАЗ ДАННЫХ ДЛЯ ОБЗВОНА ТЕЛЕФОН +79636630030. Данный номер зарегистрирован на мою жену Рукину Елену Владимировну, но им постоянно пользуется моя несовершеннолетняя дочь Рукина Вероника Сергеевна с 2014г. Я являюсь ее родителем. И она регулярно жалуется, что ей постоянно звонят с разных незнакомых номеров коллекторы и требуют вернуть долг за якобы взятый микрозайм. Поскольку ребенок не привык к грубому обращению, с некоторого момента она стала сбрасывать вызовы. При моей попытке перезвонить на номер вызывавшего, чтобы уточнить фио звонившего, название агентства и откуда у них номер телефона моей дочери, он тут же оказывался недоступен. В интернете нашел много негативных отзывов от людей, столкнувшихся со звонками коллекторов с подобных номеров. Причем в них фигурирует и Ваша компания "Деньги в руки", а также компания "Финколлект" с юр. адресом в г.Ульяновск, являющейся еще и оператором Персональных Данных. Вот список нескольких номеров, с которых осуществляются звонки: 89033540815, 89033545696, 89033545536, 89033521295, 89033518023, 89033556723, 89033511755, 89033557813, 89033527964, 89613706328, 89613706584, 89613706580, 89613706549, 89613706412, 89639009572. ПОДТВЕРЖДАЮ, ЧТО НИ Я, НИ ЧЛЕНЫ МОЕЙ СЕМЬИ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К МИКРОЗАЙМАМ НЕ ИМЕЕМ, И ПОВЕРЬТЕ, КАК БЫ В ЖИЗНИ ТЯЖЕЛО НЕ БЫЛО, НИКТО ИЗ НАС НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЛСЯ И НЕ ОБРАТИТСЯ В РОСТОВЩИЧЕСКУЮ ЛАВОЧКУ ПО ВЫДАЧЕ МИКРОКРЕДИТОВ. НАСТАИВАЮ: УДАЛИТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА +79636630030 ИЗ БАЗЫ ОБЗВОНА КОЛЛЕКТОРОВ С ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫМИ НОМЕРАМИ, ПОПАВШИЙ ТУДА ПО ЧЬЕЙ-ТО ОШИБКЕ, А МОЖЕТ БЫТЬ, ПО ЧЬЕМУ-ТО УМЫСЛУ!!! Если же мои требования будут проигнорированы, я буду вынужден жаловаться в РОСКОМНАДЗОР, ФССП, В ПРОКУРАТУРУ, А ТЕЛЕФОН НАСТРОЮ НА ПЕРЕАДРЕСАЦИЮ, ЧТОБЫ ОН СОЕДИНЯЛ ВАШИХ КОЛЛЕКТОРОВ НЕПОСРЕДСТВЕННО С РАБОТНИКАМИ ПОЛИЦИИ. И ТОЛЬКО ПОПРОБУЙТЕ МНЕ ВОЗРАЗИТЬ, ЧТО ЭТО НЕЗАКОННО!!! НУ ДОСТАЛИ УЖЕ!!! СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ!!!

Елена

10.02.2019

Добрый день. Повторная просьба исключить этот номер из вашей базы по обзвону. Решения вопроса через меня не будет. Просьба работать напрямую с должником. Высылаю вам его номера, приобщить к делу, +79171653021, +79397040084, 8(927)6169241. По вопросу долга Целищева Олега Михайловича, 30.09.1965 года рождения. В Тольятти он брал займусь. Просьба проявить адекватность. Или идите уже в суд.

Николай

11.02.2019

Здравствуйте, мне позвонили и сказали что я не имею права внести частичную оплату. Скажите пожалуйста могу ли я внести частично или нет?

Нетреба Татьяна Игоревна

11.02.2019

15.12.2018 между мной и ООО МКК Финансовый вектор был заключён договор займа 60/8161. В связи со сложным материальным положением, возникла просрочка по договору. Ваши сотрудники в телефонных переговорах нарушают требования закона 230-фз, оказывают давление, ложно информируют, угрожают. При этом полностью не представляются. Заявление на отказ от взаимодействия с третьими лицами и о способах и частоте взаимодействия находятся в ООО МКК Финансовый вектор с 31.01.2019. Жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор с приложенными телефонными разговорами направлены

Нетреба Татьяна Игоревна

11.02.2019

15.12.2018 между мной и ООО МКК Финансовый вектор был заключён договор займа 60/8161. В связи со сложным материальным положением, возникла просрочка по договору. Ваши сотрудники в телефонных переговорах нарушают требования закона 230-фз, оказывают давление, ложно информируют, угрожают. При этом полностью не представляются. Заявление на отказ от взаимодействия с третьими лицами и о способах и частоте взаимодействия находятся в ООО МКК Финансовый вектор с 31.01.2019. Жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор с приложенными телефонными разговорами направлены

Ирина

11.02.2019

Здравствуйте! Предлагаем привлечение клиентов в Вашу компанию недорого. https://videoseed.ru/?ref=67330

Маргарита

20.02.2019

Добрый день! Хотели предложить вам сотрудничество по увеличению траффика на ваш сайт, и прибыли для вашей компании. У нас есть несколько сайтов посвященные микрофинансам, большая посещаемость сайта, т.е сайты посещают целевые пользователи которые готовы оформить займ. Мы сможет привлечь для вас больше клиентов. Вот примеры наших сайтов: https://zaimisrochno.ru https://online-microzaymi.ru https://zaimrussia.ru

Александр

21.02.2019

Добрый день! На мой номер телефона номер +79002791900 поступают звонки от отдела по работе с просроченными задолженностями с информацией для Кипайкина Александра Сергеевича.Территориально я нахожусь в г. Тихорецке краснодарского края и информацию для него я передать не имею возможности, поскольку не общаюсь с ним.Перезвонив на горячую линию Вашей компании я выяснил,что мой номер телефона действительно имеется в Вашей базе данных у данного клиента в качестве дополнительного и что бы его удалить из базы данных мне необходимо предоставить договор на обслуживание с оператором.Данный договор предоставить нет никакой возможности. Прошу Вас рассмотреть данную ситуацию и посодействовать в удалении моего номера телефона из Вашей базы данных. Просьба о своём решении уведомить звонком на мой номер телефона +79002791900 Заранее спасибо. С уважением,Александр. +79002791900

Виловатая Оксана Александровна

22.02.2019

Доброго времени суток, пишет Вам Ваш клиент. До последнего займа я являлась добросовестным плательщиком, но, в виду финансовых проблем у меня не было возможности оплачивать займ. Мой предложение о реструктуризации счета дважды было отказано. Ссылаясь на новый закон, беря 10000 рублей, я обязана вернуть не более 30000 рублей, но Вы мне ставите баснословную неправомерную сумму в 102000 рублей. До Ваших "кавказских коллекторов" мне дела нет, которые угрожают убить меня и изнасиловать моих маленьких детей, я уже написала в прокуратуру и дойду до Президента, если надо будет) Итак, для подачи в суд об уменьшении суммы долга, прошу: выслать мне вашу версию копии заключенного между нами договора и документ, где прописана настоящая сумма долга, в противном случае, у меня есть отказное письмо от компании ООО МКК "Финансовый компас" в адрес УМВД РФ по Петроградскому району г. СПб от 04.05.2018г. № 74/3/187801763762 о том, что Ваша компания со мной никогда не связывалась, договора со мной не заключала и т.д., которое будет расценено судом, как отказ от сделки. Свой долг в 30000 я могу оплатить частично равными суммами, если это документально будет оформлено, что, в принципе, я всегда и предлагала. Жду ответа, с уважением, Виловатая Оксана.

Виловатая Оксана Александровна

22.02.2019

Доброго времени суток, пишет Вам Ваш клиент. До последнего займа я являлась добросовестным плательщиком, но, в виду финансовых проблем у меня не было возможности оплачивать займ. Мой предложение о реструктуризации счета дважды было отказано. Ссылаясь на новый закон, беря 10000 рублей, я обязана вернуть не более 30000 рублей, но Вы мне ставите баснословную неправомерную сумму в 102000 рублей. До Ваших "кавказских коллекторов" мне дела нет, которые угрожают убить меня и изнасиловать моих маленьких детей, я уже написала в прокуратуру и дойду до Президента, если надо будет) Итак, для подачи в суд об уменьшении суммы долга, прошу: выслать мне вашу версию копии заключенного между нами договора и документ, где прописана настоящая сумма долга, в противном случае, у меня есть отказное письмо от компании ООО МКК "Финансовый компас" в адрес УМВД РФ по Петроградскому району г. СПб от 04.05.2018г. № 74/3/187801763762 о том, что Ваша компания со мной никогда не связывалась, договора со мной не заключала и т.д., которое будет расценено судом, как отказ от сделки. Свой долг в 30000 я могу оплатить частично равными суммами, если это документально будет оформлено, что, в принципе, я всегда и предлагала. Жду ответа, с уважением, Виловатая Оксана.

МАРИНА

25.02.2019

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашей компании и, к сожалению, на сегодняшний день должником, в связи с временным ухудшением финансового положения (была другая задолженность, деньги списаны приставами). Я ни в коем случае не отказываюсь от задолженности, и намерена как можно скорее решить данную проблему, тем более ранее неоднократно обращалась в компанию "Деньги в руки" и своевременно возвращала займы либо продлевала их срок действия. В связи с имеющейся задолженностью мне поступают звонки о ее возврате, при чем сотрудники "Деньги в руки" ведут себя грубо, по хамски, обращаются на "ты", спрашивают "соображаю ли я своей головой" и тому подобное. Кроме того, угрожают проведением общего собрания жильцов дома, где я проживаю, якобы для того, чтобы я просила у них денег в долг. Пугают тем, что позвонят мне на работу и меня уволят. Звонят и запугивают тем же самым мою дочь. Я взрослый, адекватный человек, и понимаю направленность на выбивание из меня денег. Но кто дал право Вашим сотрудникам оказывать моральное давление на клиента, повышать голос, разговаритвать как с "быдлом", прошу прощения за выражение. Прошу Вас призвать сотрудников Вашей компании к соблюдению морального этикета, для положительного решения вопроса о погашении задолженности, в противном случае возникает обратная реакция - нежелание общаться с данными лицами, негативные отзывы о компании, поиск законных способов защиты и наказания виновных. В частности, сегодня я общалась с неким Дмитрием Юрьевичем, звонившим мне с номера 8 960 397 2264 и вызвавшим мое негодование. В свою очередь, в отсутствие какого-либо давления не меня, обязуюсь добровольно погасить задолженность в кратчайшие сроки с учетом всех набежавших процентов. Буду признательна, в случае рассмотрения моего вопроса и предоставления рассрочки погашения задолженности либо ее реструктуризации. С уважением, Шорина Марина Геннадьевна, тел. 8 921 549 3841, margulia2016@gmail.com/

Арсен

25.02.2019

Хочу уточнить Федеральный закон 151 распространяются на деньги в руки то есть сумма моя может быть увеличена больше чем в 3 раза процентное.

Иван

26.02.2019

Здравствуйте, брал займ 5000тр, вернул через несколько дней! Понадобились деньги, четвёртый раз пытаюсь заделать заявку. Звонят уточнить информацию, в какой то момент говорят произошол сбой программы, мы перезвоним. И на этом всё!

Олег

26.02.2019

на просьбу перезвонить специалисту, которую я оставил на горячей линии, мне позвонил мужчина, который представился Кирилл, нахамил, высказывал в мой адрес оскорбления. разговор записан, прошу сообщить способ направления аудиозаписи. О результатах рассмотрения обращения прошу уведомить меня.

Ольга

27.02.2019

Направляю Вам повторную жалобу на незаконные действия сотрудников службы взыскания вашей организации. Сотрудники службы взыскания звонят на стационарный (городской) рабочий номер телефона, хотя при оформлении займа в компании Деньги в руки мною был указан другой телефон, тем самым нарушая федеральные законы. Мною подан иск в суд о расторжении договора с вашей компанией, чего от сотрудников Деньги в руки я добиться не смогла, а также заявление в прокуратуру и МВД на действия сотрудников Вашей организации. Если компания Деньги в руки передала работу по взысканию с меня задолженности в коллекторское агенство, прошу уведомить меня об этом надлежащим образом в письменном виде с указанием наименования агенства. С уважением к Вам, Краузе Ольга Александровна, г. Хабаровск

Виктор

13.03.2019

Добрый день! Я, Крахалев Виктор Викторович 26.10.1988г, проживающий в Челябинской области, г.Миасс, хочу чтобы прекратились звонки от вашей организации и коллекторов по вопросу долга Нугаманова Евгения 15.06.1989г. Я не являюсь его родственником, контактов не имею, номер телефона который мне известен 89514897169 недоступен,по месту жительства он не появляется. Мне звонят коллекторы с угрозами, а я даже не знаю где он. Прошу предоставить мне письменный ответ на электронную почту по решению моего вопроса. В противном случае вынужден оставить жалобу в вышестоящие органы.

Виловатая Оксана Александровна

15.03.2019

Добрый день, отвечаю на Ваше письмо (приложение № 3 к договору цессии № 3 от 26.09.2017г.) Наш с Вами договор был заключен в октябре месяце 2017 года, интересно, как может быть заключен договор цессии месяцем раньше? В, общем, я напоминаю Вам: в пункте 1 статьи 385 ГК РФ закреплена норма о том, что должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. В качестве таких доказательств могут выступать решение суда, договор, передаточный акт, разделительный баланс и так далее. Так как, сам договор задней датой от основного договора не был мне выслан, как юрист сообщаю Вам, что документы в суд уже подготовлены, где сделка будет признана недействительной на основании документа от МВД, где Ваша компания говорит о том, что никогда со мной договора не заключала.

Виловатая Оксана Александровна

15.03.2019

Руководителю ООО «Таргатсервис» Седашкиной Е.А. Виловатой Оксаны Александровны Краснодарский край, Кавказский р-он, Г. Кропоткин, ул. Гоголя, д. 18, кв. 5 Сообщаю Вам, что я получила приложение № 3 к договору цессии № 03 от 26.09.2017 года о том, что мой договор займа между мной и ООО МКК «Финансовый компас» перешел Вашей компании на основании уступки прав требования. Подчеркиваю, что: В пункте 1 статьи 385 ГК РФ закреплена норма о том, что должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. В качестве таких доказательств могут выступать решение суда, договор, передаточный акт, разделительный баланс и так далее. Еще: договор об уступке заключен раньше, чем основной договор займа, странно, правда? Платить я не отказывалась, но только ту сумму, которую я должна вернуть по закону, а именно 30000 рублей и не Вашей компании. Ваши звонки с угрозами ни к чему не приведут. В письме находится приложение, а именно копия письма от МВД г. СПб о том, что компания ООО МКК «Финансовый компас» не знает меня и никогда со мной не связывалась. Так же, Ваше требование в 102000 рублей является не правомерным. Исходя из этого, подготовлены документы в суд о признании сделки (договора займа) не действительной, так как имеются так же записи звонков, смс с угрозами жизни мне и моим детям, распечатка звонков и смс за весь период, заявление в прокуратуру, Роспотребнадзор, ЦБ РФ и т.

Дмитрий

19.03.2019

От вашей компании на мой номер поступают звонки от неизвестных лиц с угрозами. Клиентом вашей компании я не являюсь, поручителем по займам других лиц клиентов вашей компании я также не являюсь. Звонки поступают по поводу вашего клиента-должника Михалкина Александра Станиславовича. Любые угрозы, потерю времени, причинение мне морального вреда без права на такие действия я оцениваю как нарушение моих прав, согласно Конституции РФ, ГК РФ и Закону о защите персональных данных. Каждый звонок мной фиксируется на аудиоустройство и будет представлен в прокуратуру/суд. В офис вашей компании, находящийся не в городе моего проживания, я также посещать не намерен, вы должны решить эту проблему в одностороннем порядке. Требую в течение 3 календарных дней исключить мой номер- 89160631070 из базы звонков о погашении задолженности. Мачихин Дмитрий Сергеевич

Дмитрий

19.03.2019

От вашей компании на мой номер поступают звонки от неизвестных лиц с угрозами. Клиентом вашей компании я не являюсь, поручителем по займам других лиц клиентов вашей компании я также не являюсь. Звонки поступают по поводу вашего клиента-должника Михалкина Александра Станиславовича. Любые угрозы, потерю времени, причинение мне морального вреда без права на такие действия я оцениваю как нарушение моих прав, согласно Конституции РФ, ГК РФ и Закону о защите персональных данных. Каждый звонок мной фиксируется на аудиоустройство и будет представлен в прокуратуру/суд. В офис вашей компании, находящийся не в городе моего проживания, я также посещать не намерен, вы должны решить эту проблему в одностороннем порядке. Требую в течение 3 календарных дней исключить мой номер- 89160631070 из базы звонков о погашении задолженности. Мачихин Дмитрий Сергеевич

Евгений Александрович Малюгин

21.03.2019

Прошу предоставить справку о наличии или отсутствии долга по договору микрозайма №45/1126 от 03.03.2019, заемщик Малюгин Евгений Александрович. Справку прошу предоставить на электронный адрес: e.a.malyugin@outlook.com

Екатерина

25.03.2019

Совершенно не пытаются помочь решить вопрос клиента. Говорят несколькими заученными фразами и все

Дмитрий

02.04.2019

Добрый день, имею просроченную задолженность в вашей организации, общался с сотрудницей с отделения в городе усолье-сибирское, сделал доверительный платеж, договорились о поэтапному возврату долга с зарплат, в итоге не дождавшись зарплаты ваш сотрудник позвонил в мою организацию, где сообщил без моего согласия моему начальнику сумму долга, проценты, и всю информацию о займе, в следствии этого я имею проблемы на работе и могу быть с нее уволен, насколько законны действия сотрудника вашей организации, при этом от выплаты долга я не отказываюсь и собираюсь добровольно его оплачивать

Сергей Каргин

06.04.2019

Добрый день! Прошу прощения за задержку оплаты моего займа! Обязуюсь до 10.04.2014 оплатить весь долг. Спасибо!

Рашид

11.04.2019

Я подал заявку в офисе дал все номера все что нужно подписал ! И с тех пор прошло 2 с половиной недели я звонил раз 20 мне говорят одно и тоже что моя заявка находится на рассмотрении как так ? Там номер не подтвердился и мне даже не звонят не говорят об этом !!! Я звоню уже неделю прошу чтобы заявку отменили ее тоже не отменяют говорят одно и тоже что мы зафиксировали ваше требование и все. Удалите мою заявку.

Алексей

15.04.2019

Ваши операторы честно сказать заебали! Звонят по несколько раз в день в поисках неизвестной мне женщины. У кого то утро начинается с кофе , а у меня с ссоры с вашими сотрудниками , ибо они бля реально не могут понять что я не знаю человека которого вы ищите . Вы когда даёте займ проверяйте правильность номеров ! Надеюсь моя жалоба будет рассмотрена и решена

Анастасия

15.04.2019

Сотрудница Кирова Татьяна Николаевна, пишет мне на личный номер. По поводу человека, с которым связь не поддерживаю. Прошу принять меры, тк свои личные контактные данные я не оставляла и разрешения не давала! Либо буду вынуждена обратиться в прокуратуру!

Екатерина

20.04.2019

По какой причине мне звонят каждый день из-за долга моего отца и угрожают? Имеет ли права ваши сотрудники обращаться на ты, оскорблять и хамить прямым текстом? Я даже не являюсь вашим клиентом

Артур

20.04.2019

Здравствуйте я являюсь вашим клиентом Подшивалов Артур Викторович у меня в данный момент финансовые трудности связынын с потерей работы обращайтесь в суд я отзываю все свои персональные даные

Анна Иконникова

05.05.2019

27 апреля 2019 года я выплатила вам весь долг. Ваши коллекторы мне названивают каждый день. На горячую линию уже устала звонить и ругаться. Я написала заявление в полицию и намерена подать на вас в суд. Все разговоры записаны на диктофон

Виктория

11.05.2019

Почему нельзя оплатить онлайн ??? Сейчас у меня за должность 74 рубля и как мне их оплатить

ШОРИНА МАРИНА ГЕННАДЬЕВНА

15.05.2019

Добрый день! Мною в Ваш адрес написаны обращения по поводу незаконного взыскания задолженности, связанного с нарушением ФЗ-230. На сегодняшний день ответ не получен, нарушения продолжаются, запрашиваемая информация не предоставлена. Прошу учесть, ФЗ "«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» №230-ФЗ от 03.07.2016г.", гласит: Статья 6 пункт 1 - При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Статья 6 пункт 2 - Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей; 4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; Статья 6 пункт 6 - Лица, получившие сведения, указанные в части 3 настоящей статьи, в ходе переговоров о заключении договора или выдаче доверенности, обязаны сохранять их конфиденциальность и в том случае, если они не будут впоследствии осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности соответствующих физических лиц. Если в ходе переговоров о заключении договора или выдаче доверенности сторона получает сведения, которые передаются ей другой стороной в качестве конфиденциальных, она обязана не раскрывать эти сведения и не использовать их ненадлежащим образом для своих целей независимо от того, будет ли заключен договор. При нарушении этой обязанности лицо обязано возместить должнику убытки, причиненные в результате раскрытия конфиденциальных сведений или использования их для своих целей. Статья 6 пункт 7 - Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, сообщив об этом лицу, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе передавать (сообщать) третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника, если иное не предусмотрено федеральным законом. Статья 6 пункт 8 - Вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается. Статья 7 пункт 4 - В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Статья 7 пункт 7 - Во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной задолженности посредством почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются: 1) информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах: а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования); 5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. К сожалению, все эти нормы законодательства грубо нарушены как со стороны кредитора ООО "МКК "Финансовый вектор" (Бренд-Деньги в руки), так и со стороны неизвестного ФССП ИА "РосИнфо"!!!, что приводит к обратной реакции должника и усугублению ситуации по возврату долга. Только в случае адекватной, грамотной работы с клиентом, допустившим задолженность, можно вернуть денежные средства в полном объеме, не теряя репутации организации, количества клиентов и избежать антирекламы. Незамедлительно прошу дать мне ответ по существу обозначенных вопросов. Копию обращения направляю в ФССП. С уважением, Шорина Марина Геннадьевна.

ШОРИНА МАРИНА ГЕННАДЬЕВНА

15.05.2019

Добрый день! Мною в Ваш адрес написаны обращения по поводу незаконного взыскания задолженности, связанного с нарушением ФЗ-230. На сегодняшний день ответ не получен, нарушения продолжаются, запрашиваемая информация не предоставлена. Прошу учесть, ФЗ "«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» №230-ФЗ от 03.07.2016г.", гласит: Статья 6 пункт 1 - При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Статья 6 пункт 2 - Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей; 4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; Статья 6 пункт 6 - Лица, получившие сведения, указанные в части 3 настоящей статьи, в ходе переговоров о заключении договора или выдаче доверенности, обязаны сохранять их конфиденциальность и в том случае, если они не будут впоследствии осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности соответствующих физических лиц. Если в ходе переговоров о заключении договора или выдаче доверенности сторона получает сведения, которые передаются ей другой стороной в качестве конфиденциальных, она обязана не раскрывать эти сведения и не использовать их ненадлежащим образом для своих целей независимо от того, будет ли заключен договор. При нарушении этой обязанности лицо обязано возместить должнику убытки, причиненные в результате раскрытия конфиденциальных сведений или использования их для своих целей. Статья 6 пункт 7 - Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, сообщив об этом лицу, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе передавать (сообщать) третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника, если иное не предусмотрено федеральным законом. Статья 6 пункт 8 - Вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается. Статья 7 пункт 4 - В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Статья 7 пункт 7 - Во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной задолженности посредством почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются: 1) информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах: а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования); 5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. К сожалению, все эти нормы законодательства грубо нарушены как со стороны кредитора ООО "МКК "Финансовый вектор" (Бренд-Деньги в руки), так и со стороны неизвестного ФССП ИА "РосИнфо"!!!, что приводит к обратной реакции должника и усугублению ситуации по возврату долга. Только в случае адекватной, грамотной работы с клиентом, допустившим задолженность, можно вернуть денежные средства в полном объеме, не теряя репутации организации, количества клиентов и избежать антирекламы. Незамедлительно прошу дать мне ответ по существу обозначенных вопросов. Копию обращения направляю в ФССП. С уважением, Шорина Марина Геннадьевна.

ШОРИНА МАРИНА ГЕННАДЬЕВНА

15.05.2019

Добрый день! Мною в Ваш адрес написаны обращения по поводу незаконного взыскания задолженности, связанного с нарушением ФЗ-230. На сегодняшний день ответ не получен, нарушения продолжаются, запрашиваемая информация не предоставлена. Прошу учесть, ФЗ "«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» №230-ФЗ от 03.07.2016г.", гласит: Статья 6 пункт 1 - При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Статья 6 пункт 2 - Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей; 4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; Статья 6 пункт 6 - Лица, получившие сведения, указанные в части 3 настоящей статьи, в ходе переговоров о заключении договора или выдаче доверенности, обязаны сохранять их конфиденциальность и в том случае, если они не будут впоследствии осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности соответствующих физических лиц. Если в ходе переговоров о заключении договора или выдаче доверенности сторона получает сведения, которые передаются ей другой стороной в качестве конфиденциальных, она обязана не раскрывать эти сведения и не использовать их ненадлежащим образом для своих целей независимо от того, будет ли заключен договор. При нарушении этой обязанности лицо обязано возместить должнику убытки, причиненные в результате раскрытия конфиденциальных сведений или использования их для своих целей. Статья 6 пункт 7 - Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, сообщив об этом лицу, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе передавать (сообщать) третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника, если иное не предусмотрено федеральным законом. Статья 6 пункт 8 - Вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается. Статья 7 пункт 4 - В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Статья 7 пункт 7 - Во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной задолженности посредством почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются: 1) информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах: а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования); 5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. К сожалению, все эти нормы законодательства грубо нарушены как со стороны кредитора ООО "МКК "Финансовый вектор" (Бренд-Деньги в руки), так и со стороны неизвестного ФССП ИА "РосИнфо"!!!, что приводит к обратной реакции должника и усугублению ситуации по возврату долга. Только в случае адекватной, грамотной работы с клиентом, допустившим задолженность, можно вернуть денежные средства в полном объеме, не теряя репутации организации, количества клиентов и избежать антирекламы. Незамедлительно прошу дать мне ответ по существу обозначенных вопросов. Копию обращения направляю в ФССП. С уважением, Шорина Марина Геннадьевна.

Алена

16.05.2019

Здравствуйте. У меня образовалась просроченная задолженность по займу и я понимаю конечно что это очень плохо,но дело в том что я лежу в больнице сегодня только была переведена с реанимации. Сегодня с обеда мне звонит скрытый номер безперерывно и там говорит автоответчик ровно 3 секунды с текстом оплатите займ. Я не могу не поговорить не объяснить ситуацию. Прошу прекратить звонки,иначе вынуждена буду обратиться в провоохранительные органы. Все мед документы о состоянии здоровья на руках

Владимир

20.05.2019

Прошу вас в кратчайшие сроки детально разобрать мои заявки-претензии за номерами 2404 и 2405 от 19.05.2019г. Применить координальные меры к ряду перечисленных указанных мною сотрудников... Ответ о результатах направить мне по средствам связи (электронная почта, смс, Вацап, телефонный звонок). С уважением, Бобровников Владимир Викторович.

Артур

21.05.2019

Здравствуйте я являюсь вашим клиентом в данный момент финансовые трудности связынын с потерей работы обращайтесь в суд я отзываю все свои персональные данные третьим лицам

светлана

21.05.2019

Ваши работники нарушают ст137 УК РФ о распространении личной информации все подтверждающие документы есть я подам на вас в суд на возмещение ущерба и заявление в прокуратуру уже написано.

Алексей

24.05.2019

Доброго времени суток. 23.05.2019г в 14-20 поступил звонок от вашей компании по номеру +79033527964 некорректного характера с угрозами. Дело в том, что мне звонили по поводу знакомого который связан с вашей организацией. В настоящее время я с ним связи не поддерживаю, информацией о месте нахождения не владею. Я не являюсь его поручителем и не связан с вашей организацией как должник. Ранее, по возможности я передавал ему информацию о звонках с вашей организации на что он по-моему мнению ни как не реагировал. Но в этот день мне поступил звонок от вашей сотрудницы с хамским поведением и угрозами что мои фотографии будут распространены по всему субъекту моего проживания, с приказом мне самому погасить долг. Считаю такое поведение не компетентным. Прошу принять соответствующие меры. Если, после моего обращения будут поступать подобные звонки, то мне придется обратится с заявлением в соответствующие органы. Далее все будет резрешено по закону. Повторюсь, я не связан с вашей организацией и должником не являюсь, по этому такого отношения в свою сторону не потерплю. При всем уважении, всего наилучшего.

Алена

24.05.2019

Здравствуйте!В Вашей компании брал деньги человек,суть не в этом. Суть вопроса в том,что он указал мой номер телефона. Я к этому не имею никакого отношения,мне поступают угрозы,в Контакте написали сегодня,что я проститутка и мой сын четырёхлетний нуждается в помощи и написан мой личный номер телефона. Скриншот я сохранила и приложила к написаной жалобе прокурору по Архангельской области Наседкину Виктору Анатольевичу. Раз Ваша фирма не хочет по хорошему со мной решить этот конфликт,соответственно я решила действовать радикальным методом. Я просила убрать мой номер из Вашей базы,потому как лично Вам я не должна!У Вас плохо работает служба безопасности,как у нормальных банков. УБЕРИТЕ МОЙ НОМЕР ИЗ ВАШЕЙ БАЗЫ ДАННЫХ:+79539321679,ЛИЧНО Я ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА. Этот номер принадлежит мне,Игнатовой Алена Вадимовна Вадимовна,а не должнику. Который якобы по словам Ваших подопечных служащих сделал меня соцзаёмщиком. Коим я не являюсь и никогда не предоставляла такой информации Вашей фирме. Жду адекватных результатов с Вашей стороны!Заранее спасибо!

Алена

24.05.2019

Здравствуйте!В Вашей компании брал деньги человек,суть не в этом. Суть вопроса в том,что он указал мой номер телефона. Я к этому не имею никакого отношения,мне поступают угрозы,в Контакте написали сегодня,что я проститутка и мой сын четырёхлетний нуждается в помощи и написан мой личный номер телефона. Скриншот я сохранила и приложила к написаной жалобе прокурору по Архангельской области Наседкину Виктору Анатольевичу. Раз Ваша фирма не хочет по хорошему со мной решить этот конфликт,соответственно я решила действовать радикальным методом. Я просила убрать мой номер из Вашей базы,потому как лично Вам я не должна!У Вас плохо работает служба безопасности,как у нормальных банков. УБЕРИТЕ МОЙ НОМЕР ИЗ ВАШЕЙ БАЗЫ ДАННЫХ:+79539321679,ЛИЧНО Я ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА. Этот номер принадлежит мне,Игнатовой Алена Вадимовна Вадимовна,а не должнику. Который якобы по словам Ваших подопечных служащих сделал меня соцзаёмщиком. Коим я не являюсь и никогда не предоставляла такой информации Вашей фирме. Жду адекватных результатов с Вашей стороны!Заранее спасибо!

Вадим

27.05.2019

Добрый день. Прошу вас помочь разобраться и решить вопрос с не разрешенными звонками ваших сотрудников. Я не являюсь вашим клиентом,но мне периодически поступают звонки от ваших сотрудников,представляющихся "службой безопасности" с не корректным обращением ко мне,в дерзкой форме и т.п. В связи с этим вопрос: На каком основании я получаю такие звонки? Я вам не давал согласия на обработку моих персональных данных,клиентом вашим не являюсь и не понимаю о ком идет речь,при звонках ваших сотрудников. Прошу вас решить мой вопрос положительно,обеспечить прекращение моего беспокойства по вопросам чей то задолженности и в предь не беспокоить. В противном случае,буду вынужден обраться с жалобой в Роскомнадзор, Центробанк и Прокуратуру. В случае пожелания,прошу вас направить мне ваш ответ в корректной форме по телефону.

Дадашева Эльвира Ильдусовна

29.05.2019

Здравствуйте. Я Дадашева Эльвира Ильдусовна. Я знаю что у меня перед вашей компании образовалась задолженность. Я потеряла телефон и по этому не выхожу на связь. Я решаю денежный вопрос, на данный момент я не могу пока найти деньги. Как только я найду сразу оплачу долг. Мне нужно время. Я знаю что также нарушаю договор, но я решаю этот вопрос. На данный момент мне не где взять деньги. У меня ни чего нет чтоб я могла что нибудь продать. Я не посвоей воли не плачу, я не специально не оплачиваю. На данный момент я ищу выход из этой ситуации. Я с 6.04 потеряла работу. Если у меня были бы средства я бы продлила или погасила долг, но на данный момент у меня пока нет возможности и средств. Как у меня будет телефон я сразу выйду на связь.

Наталия

31.05.2019

Генеральному директору Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый Компас», зарегистрированный знак обслуживания «Деньги в Руки» Махичину Игорю Валерьевичу Юридический адрес: 197110, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ГОРОД, ПРОСПЕКТ ЛЕВАШОВСКИЙ, ДОМ 12, ЛИТЕР А ПОМЕЩЕНИЕ 1Н, ОФИС 411 От: Фесенко Наталии Викторовны 19.07.1982 Паспорт: 0310 747363 от 02.06.2011 выдан ОУФМС России по Краснодарскому краю в гор. Горячий Ключ Адрес регистрации: Краснодарскийф край, г. Горячий Ключ, ул. Революции, д. 5, кв. 7 Адрес для обратной корреспонденции: г. Сочи, ул. Вишневая, д. 13, кв.55 УВЕДОМЛЕНИЕ об отзыве согласия на передачу персональных данных третьим лицам При заключении договора займа №2959 от 25.04.2019 г. мною, как субъектом персональных данных, Вам, как Оператору персональных данных, было дано согласие на обработку моих персональных данных. Статьей 9 пунктом 2 ФЗ РФ № 152 – ФЗ «О персональных данных» мне дано право отозвать у Вас, и связанных с Вами организаций, ранее представленное мною право на обработку моих персональных данных и персональных данных третьих лиц, указанных мною в кредитной документации. Я четко понимаю и осознаю, что: 1. Обработка Кредитором МОИХ персональных данных необходима в целях осуществления и выполнения, возложенных законодательством РФ на Кредитора функций, полномочий и обязанностей, а также для исполнения вышеуказанных договоров. 2. В случае отзыва МНОЮ согласия на обработку персональных данных Кредитор вправе продолжить обработку без МОЕГО согласия при наличии, в том числе, оснований, указанных в пунктах 2 и 5 части 1 статьи 6 ФЗ № 152-ФЗ. 3. Так как на текущий момент МОИ обязательства перед Кредитором НЕ исполнены, Кредитор, руководствуясь частью 2 статьи 9 ФЗ № 152-ФЗ, будет продолжать обработку моих персональных данных в целях исполнения договоров. В связи с этим, Уведомляю Вас о том, что: Я, ПОЛЬЗУЯСЬ СВОИМ ПРАВОМ, данным мне, как субъекту персональных данных статьей 9, пункт 2, ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» ОТЗЫВАЮ СВОЕ СОГЛАСИЕ В ОПРЕДЕЛЕННОЙ, УКАЗАННОЙ ЧАСТИ и предупреждаю об ответственности по ст.137 УК РФ, 13.11 КоАП, п.2 ст.17 ЗоЗПП в случае нарушения закона: 1. НА ПЕРЕДАЧУ МОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ по вышеуказанному Договору; 2. Прошу исключить ИЗ СПИСКА БАЗЫ данных КРЕДИТОРА все контактные телефоны и другие данные ТРЕТЬИХ ЛИЦ, УКАЗАННЫХ МНОЮ В КРЕДИТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ; 3. Прошу исключить ИЗ СПИСКА БАЗЫ данных КРЕДИТОРА контактный телефон и другие данные МОЕГО РАБОТОДАТЕЛЯ, УКАЗАННОГО МНОЮ В КРЕДИТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ. МОИ ЛИЧНЫЕ персональные данные ВЫ, в соответствии с законодательством, МОЖЕТЕ ПРОДОЛЖАТЬ ОБРАБАТЫВАТЬ и ДАЛЬШЕ в целях исполнения договора. При этом персональные данные ТРЕТЬИХ ЛИЦ, указанных мною в кредитной документации, С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ВАМИ данного УВЕДОМЛЕНИЯ (я обеспечила надлежащее хранение почтовой квитанции и описи касательно отправки данного Уведомления), ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО ОБРАБАТЫВАТЬ! Обращаю внимание, что отзыв согласия на передачу персональных данных третьим лицам в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты Кредитор со мною может осуществлять через ПОЧТОВУЮ связь. На основании подпункта 9, пункта 4, статьи 9 ФЗ -152 Обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных, наличие подписи субъекта - обязательно. Обращаю Ваше внимание на то, что: 1. вышеуказанные лица не предоставляли ВАМ подобные согласия, подписанные собственноручно; 2. вышеуказанные лица никого, в том числе и меня, не уполномочили давать согласие ВАМ на обработку ПДн; 3. вышеуказанные лица не являются клиентами Кредитора и в договорные отношения с Кредитором не вступали. Кроме этого, прошу учесть, что в случае осуществления ВАМИ звонков в адрес моего работодателя увеличиваются шансы моего увольнения с имеющегося места работы. Звонки Кредитора отвлекают специалистов от работы, тем самым способствуют нарушению трудовой дисциплины, снижают производительность труда. А это приводит к уменьшению прибыли моего работодателя. Работодатель, с целью устранения фактора, приводящего к дестабилизации работы компании, МОЖЕТ принять решение о МОЕМ увольнении. В этом случае исполнять и дальше условия вышеуказанных договоров в полном объеме не будет представляться возможным. В условиях экономического кризиса найти работу с высоким стабильным доходом достаточно сложно. Поэтому, предлагаю не усугублять своими звонками в адрес работодателя сложившуюся трудную ситуацию в части моего исполнения договоров. Также, Кредиторы и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования текущей и просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью. Таким образом, необходимость передачи третьим лицам Кредитором указанных персональных данных в настоящий момент отсутствует. Одновременно ставлю Кредитора и связанные с Кредитором организации (коллекторские агентства и т.п.), что я не давала права Вашим представителям посещать меня дома, так же как не давала права распространять информацию, содержащую банковскую тайну, третьим лицам. Я запрещаю кредитору ООО Микрокредитная компания «Финансовый Компас»и связанным с Вами организациям (коллекторским агентствам и т.п.) любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в Бюро кредитных историй. Кроме того, обращаю Ваше внимание, что так называемые коллекторские агентства, не будучи субъектами банковской деятельности, соответственно, ни при каких обстоятельствах в данном случае не могут заменить Кредитора в качестве нового кредитора, равнозначного кредитной организации по объему прав и обязанностей, поскольку по смыслу статьи 384 Гражданского кодекса РФ, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права, а такого рода требование при его безусловном соблюдении не должно и не может быть. К тому же прошу принять к сведению ответ № 01/10958-10-31 от 23.07.2010г руководителя Министерства Здравоохранения и Социального Развития РФ Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (РОСПОТРЕБНАДЗОР) Г.Г.Онищенко на письмо "Об уступке банками прав требования по долгам физических лиц коллекторским компаниям" № А-01/1Е-516 от 07.07.2010г, направленное Президенту Ассоциации российских банков Г.А. Тосуняну. Предупреждаю Вас о том, что согласно статье 17 ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», я и третьи лица, указанные мною в кредитной документации, в случае выявленных нарушений в части соблюдения требований настоящего Федерального закона со стороны Оператора имеем право: 1. Обжаловать действия или бездействия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъекта персональных данных, в прокуратуре или в судебном порядке; 2. Защитить свои права и законные интересы, в том числе возместить убытки и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. Достоверность представленных доказательств с моей стороны и стороны третьих лиц, указанных мною в кредитной документации, НЕ вызовет сомнения у суда. Несоблюдение оператором персональных данных требований законодательства будет квалифицироваться как «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)», статья 13.11 КОАП РФ, что влечет за собой предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 500,00 до 1 000,00 руб., на юридических лиц – от 5 000,00 до 10 000,00 рублей. В судебной практике имеется достаточное количество примеров постановлений мировых судей по делу об административном правонарушении, предусмотренных ст.13.11 КОАП: 1. Постановление мирового судьи судебного участка № 220 Академического района г. Москвы, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 219 Академического района г. Москвы от 23.12.2014г., дело № 5-373/14 – штраф 5 000,00 руб.; 2. Постановление мирового судьи судебного участка № 349 района Беговой г. Москвы, от 23.05.2014г., дело № 5-224/14 – штраф 5 000,00 руб.; 3. Постановление мирового судьи судебного участка № 361 Басманного района г. Москвы, от 05.12.2014г., дело № 5-715/2014 – штраф 5 000,00 руб. Лицо, привлеченное к административной ответственности, должно произвести оплату штрафа не позднее 60 (шестидесяти) дней со дня вступления в силу постановления о наложении административного штрафа. Неуплата административного штрафа в срок влечет наложение административного штрафа в двукратном размере суммы неуплаченного административного штрафа. Кроме того, мировой судья имеет право внести в адрес Кредитора представление об устранении нарушений законодательства о персональных данных в течение 3 дней. Согласно закону, все Операторы персональных данных до 1 января 2008 года должны были направить в Роскомнадзор уведомление о включении в реестр операторов персональных данных. Кредиторы указывают, что они имеют полное право не регистрироваться в реестре операторов персональных данных при соблюдении ряда условий, основным из которых является наличие договорных отношений с субъектом персональных данных, в этом случае закон предусматривает обработку таких данных без уведомления (ч. 2 ст. 22). Обращаю Ваше внимание: при наличии договорных отношений! Направление со стороны заемщика уведомления об отзыве согласия на передачу персональных данных третьим лицам свидетельствует об отсутствии договорных отношений, начиная с даты получения уведомления Кредитором. Соответственно у Кредитора сразу же возникает обязательство по регистрации в реестре операторов персональных данных. С 1 января 2011 года вступила в силу ч. 3 ст. 25 152-ФЗ, согласно которой все операторы персональных данных должны привести системы их обработки в соответствие с требованиями закона. Контроль за техническим соответствием систем обработки данных указанным требованиям осуществляет Федеральная служба по техническому и экспортному контролю и ФСБ. В случае несоблюдения оператором персональных данных требований законодательства я и третьи лица, указанные в кредитной документации, имеем право обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъекта персональных данных с требованием проверить оператора персональных данных на предмет: 1. Регистрации Кредитора в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных. За не уведомление Роскомнадзора предусмотрена административная ответственность (штраф 3 000,00 - 5 000,00 руб. для юрлиц, 300,00 - 500,00 руб. для должностных лиц); 2. Использования сертифицированных информационных систем баз и банков данных. За использование несертифицированных информационных систем, баз и банков данных, а также несертифицированных средств защиты информации, если они подлежат обязательной сертификации, применяются санкции: наложение административного штрафа на должностных лиц – от 1 000,00 до 2 000,00 рублей; на юридических лиц – от 10 000,00 до 20 000,00 рублей с конфискацией несертифицированных средств защиты информации или без таковой. Роскомнадзор имеет полномочия на проведение проверки незарегистрированных организаций, составление протоколов, имеет полномочия обязать операторов персональных данных подать уведомление в судебном порядке. Не стоит забывать и о возможности дисквалификации руководителя за несоблюдение требований закона, что повлечет невозможность занятия им соответствующих постов на длительное время. Кроме того, штраф накладывается за КАЖДОЕ зафиксированное нарушение. То есть перед Кредитором встанет задача: за три дня провести сертификацию своей информационной системы, и обеспечить выполнение всех требований ФЗ № 152 - ФЗ. Считаю, что привести ведение хозяйственной деятельности в соответствие с законом лучше заранее, в целях избежания дополнительных финансовых и моральных издержек. Президентом РФ Владимиром Путиным 29 июня 2015 года был подписан Федеральный закон № 193-ФЗ «О внесении изменений в статью 183 Уголовного кодекса Российской Федерации». Изменения внесены в статью 183 УК РФ «Незаконное получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну». В частности, при сборе сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, штраф за разглашение увеличен со 120 000,00 рублей до 1 000 000,00 рублей, за те же деяния из корыстной заинтересованности или причинившие крупный ущерб – с 200 000,00 до 1 500 000,00 рублей. За незаконные разглашение или использование сведений, повлекшие тяжкие последствия, предусмотрено наказание в виде лишения свободы на срок до семи лет. В случае нарушения закона, предупреждаю об ответственности по ст. 183 Уголовного Кодекса Российской Федерации. Руководствуясь указанными выше обстоятельствами, ПРОШУ: 1. С момента получения данного Уведомления в трехдневный срок прекратить передачу моих персональных данных третьим лицам, прекратить обработку и передачу персональных данных третьих лиц, указанных в кредитной документации. 2. В случае, если Кредитор передал мои персональные данные и персональные данные третьих лиц, указанных в кредитной документации, кому бы то ни было (любым физическим или юридическим лицам) по своему усмотрению, либо допустил утечку указанных сведений ввиду использования в своей деятельности несертифицированных надлежащим образом информационных систем баз и банков данных, требую самостоятельного уведомления Кредитором этих организаций или физических лиц об отзыве указанных в данном пункте персональных данных и возможных юридических последствиях, связанных с нарушением федерального законодательства РФ о защите персональных данных; а также требую принять все необходимые меры по немедленному выявлению и пресечению каналов утечки указанной информации. 3. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного Уведомления и принятых мерах путем предоставления письменного ответа в установленный законом десятидневный срок в соответствии со ст. 22 и ч.1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 по адресу: г. Сочи, ул. Вишневая, д. 13, кв.55 В противном случае я и третьи лица, которые указаны мною в кредитной документации, вынуждены будем обратиться в: 1. Роскомнадзор РФ; 2. Роспотребнадзор РФ; 3. Прокуратуру РФ; 4. Суд; 5. Центральный Банк РФ.

Александр

02.06.2019

здрасти мне занят калекторы вашей компании я задержал выплату патомушто мне задержали зарплату они угрожают и обещают что мая мама опазорится на весь город

Владимир

06.06.2019

Добрый день! Прошу разобраться в моей ситуации, в противном случае обращусь в Прокуратуру исключите мой номер из обзвона! ( +79998530808) большая просьба, Годжаева Вячеслава я не знаю, знать не желаю, а Вы записали МОЙ НОМЕР КАК КОНТАКТНЫЙ! В смысле? это как??? БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ???? Я НИКАКОГО ГОЛОСОГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НЕ ДАВАЛ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОЙ НОМЕР! я работал в телемаркетинге в разных банках, знаю, что по хорошему номер не удаляют из базы обзвона! если нужно, прикрпелю данные, что номер на меня зарегестрирован и паспорт мой ПРОШУ УВЕДОМИТЬ ОТВЕТНЫМ ПИСЬМОМ, ЧТО ВЫ ПРИНЯЛИ В РАБОТУ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ! -- Владимир Чжоу

Алина

09.06.2019

Здравствуйте! Я являюсь контактным лицом вашего клиента. сегодня в 13.27 поступил звонок от вашего сотрудника с целью установить местонахождение вашего клиента,якобы он вам должен большую сумму и уклоняется от уплаты. Хотя сегодня с утра человек подъехал оплатить кредит, офис закрыт и никакой информации о выходном не было. В следствии чего на рабочий телефон был произведен звонок вашего сотрудника. И в нагой форме требовавший вашего клиента. я положила трубку, после чего он перезвонил мне с другого номера и заявил мне следующее - Я не разрешал класть трубку, я сделаю все, что бы тебя уволили. Как выяснило позже, работник офиса опоздала на работу и поставила вашему клиенту галочку в разделе - клиент отказался оплавить (по ошибке). Я настоятельно требую, чтобы вы разобрались и уволили вышеперечисленных сотрудников. И если хотя бы один звонок подобного рода будет мне произведен, я напишу жалобу в прокуратуру. На горячую лини я звонила, меня уверяли что это не ваши сотрудники, но кто кроме них мог знать информацию о клиенте и контактном лице. Жду ответа

Елена

12.06.2019

Здравствуйте, я имею задолженность в вашей организации, и с большой просрочкой. Сегодня, в 12.06.2019 мне позвонила сторонняя организация, которой продан мой долг. Они оскорблял и угрожали по телефону от имени вашей компании. Я была вынуждена обратиться в полицию. Очень прошу вас дать мне отсрочку в 7 дней, чтобы я собрала деньги и вернула вам долг.

Владимир

20.06.2019

Добрый день! Уведомляю вас о том, что я отзываю свое согласие на передачу персональных данных третьим лицам по договору займа Настоящий отзыв права на передачу персональных данных касается: 1) моих личных мобильных, рабочих и домашних номеров телефонов; 2) всех контактных телефонов и данных третьих лиц, указанных мною в кредитной документации; 3) адреса проживания моих родственников; 4) адреса и наименования моего работодателя. Алдакушев Владимир Сергеевич, дата рождения 09.06.1979. паспорт 0309355666, выдан 24.02.2010

Артем

24.06.2019

Сотрудники горячей линии не могут дать внятного объяснения, каждый день мне звонят с вашего досудебного отдела, грубят а потом бросают трубку, попытки узнать кто звонит не дают результатов. Моего номера в вашей базе нету, прошу вас разобраться, иначе все записи разговоров буду вынужден передать в прокуратуру.

Сухорученко Ольга Сергеевна, 08.05.1986

26.06.2019

Я, Сухорученко Ольга Сергеевна, 08.05.1986 г.р., не в состоянии исполнять свои финансовые обязательства в рамках договорная займа, в связи со своим тяжелым материальным положением, о чем неоднократно была уведомлена Ваша организация. На мобильный телефон № 8-951-492-33-07, принадлежащий моей родственнице и не указанный при заключении договора, поступали звонки от сотрудника Вашей организации с телефона № 8-905-425-32-89 в позднее вечернее и ночное время, а именно: 24.06.2019 г. в 23:00, 25.06.2019 г. в 00:11 по местному времени. Сотрудник Вашей организации разговаривал грубо, на повышенных тонах, требовал с нее оплату моего долга, угрожал различного рода неблагоприятными последствиями в ее адрес. Считаю недопустимым требование исполнения договорных обязательств с третьих лиц и психологическое давление в отношении третьих лиц. В ходе разговора, сотрудник Вашей организации разгласил информацию, содержащую сведения, относящиеся к банковской тайне, а именно: о наличии у меня задолженности, сумме и сроках платежа перед Вашей организацией. Считаю, что информация обо мне была разглашена незаконно. Также считаю, что телефон № 8-951-492-33-07, принадлежащий моей родственнице, был получен сотрудниками Вашей организации незаконным способом, так как он не был указан при заключении договора займа. Требую изъять его из баз данных, как не имеющий отношения к моим обязательствам. Прошу незамедлительно разобраться в данной ситуации и оградить меня и третьих лиц от незаконных действий сотрудников Вашей организации. Также оповещаю о необходимости проверить их на предмет исполнения ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», неразглашения банковской тайны, соблюдения сохранения тайны об операциях, соблюдения ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и на предмет соблюдения ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Так как у меня заключен договор с компанией ВИТАКОН на юридическое сопровождение моей кредиторской задолженности, по всем вопросам можете обращаться по телефону № 8-351-220-81-98. ЕСЛИ ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПОВТОРЯТСЯ, Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ПОЛИЦИЮ, ПРОКУРАТУРУ, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИИ И РОСПОТРЕБНАДЗОР.

Грудин Николай Михайлович

03.07.2019

Я, Грудин Николай Михайлович, 21.12.1977 г.р., не в состоянии исполнять свои финансовые обязательства в рамках договорная займа, в связи со своим тяжелым материальным положением, о чем неоднократно была уведомлена Ваша организация. 27.06.2019 г. по адресу моей регистрации состоялся визит сотрудника Вашей организации. Результатом визита стали листовки с требованием об оплате, развешанные по подъезду. Данными действиями, сотрудником Вашей организации была разглашена информация, содержащая сведения, относящиеся к банковской тайне, а именно: о наличии у меня задолженности перед Вашей организацией. Считаю, что информация обо мне была разглашена незаконно. Прошу незамедлительно разобраться в данной ситуации и оградить меня и третьих лиц от незаконных действий сотрудников Вашей организации. Также оповещаю о необходимости проверить их на предмет исполнения ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», неразглашения банковской тайны, соблюдения сохранения тайны об операциях, соблюдения ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и на предмет соблюдения ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Так как у меня заключен договор с компанией ВИТАКОН на юридическое сопровождение моей кредиторской задолженности, по всем вопросам можете обращаться по телефону № 8-351-220-81-98. ЕСЛИ ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПОВТОРЯТСЯ, Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ПОЛИЦИЮ, ПРОКУРАТУРУ, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИИ И РОСПОТРЕБНАДЗОР.

Екатерина

09.07.2019

Здравствуйте, скажите пожалуйста с какими коллекторскими агентствами вы работаете? Дело в том что я брала у вас деньги, выплатила основной долг, даже больше,мне насчитали там процентов куча.....сейчас звонят моим знакомым, и оскорбляют всяко, что за коллектора даже разговаривать не умеют быдло настоящее, не представляются...Что это за ужас? Можно же как то решить по нормальному....

Иван

15.07.2019

Добрый день ,прошу вас принять меры ! Сегодня продливал сумму займов , заплатил процент и положил деньги сверху что бы меньше остался остаток, оплатил все деньги и страхование но девушка с меня взяла больше денег чем надо,и сумму процента назвала больше чем на самом деле ,я обращаюсь из города Симферополь офис находится в районе Московского кольца

Дмитрий

19.07.2019

Здравствуйте, я брал в вашей фирме заем по адресу город Ставрополь ул. Тухачевского 16, и девушка мне не довыдала 100 рублей, то есть я занимал 1000 она сказала что там процент какой то сразу заплатить 250 рублей с этой тысячи можно т. к. у меня не было денег на руках в итоге она мне выдала 650 рублей а не 750. Я видел у вас там камеру проверьте по ней. Если хотите чтобы я вам полную сумму вернул, дайте мне сумму которую по договору заключили.

Гончарова Елена Николаевна

22.07.2019

Здравствуйте! Обратилась в Ваш офис в г.Тольятти по улице Революционной для частичного погашения и продления займа, мы оформили новый договор и подсунули ещё и договор о дополнительных услугах, я отказывалась подписывать, т.к. Ваша сотрудница меня заранее не предупредила что у меня будут дополнительные расходы в Вашей компании, звонок на горячую линию моего вопроса не решил! Мне фактически с угрозами (либо забирайте свои деньги, либо подписывайте это дополнительный договор ) .Права выбора отказаться от дополнительных услуг нет! Вы нарушаете закон при заключении договоров и закон о потребительстве! Долго была Вашим клиентом, но сейчас одно желание- побыстрей погасить займ и больше не иметь дело с такой не порядочной организацией как " Деньги в руки" .Рекомендовать Вас не буду не кому! Пожелание: не нарушайте законы и права людей, которые в силу каких-либо жизненных ситуаций к Вам обращаются! ( К СОЖАЛЕНИЮ)

Сухорученко Ольга Сергеевна

22.07.2019

Я, Сухорученко Ольга Сергеевна, 08.05.1986 г.р., не в состоянии исполнять свои финансовые обязательства в рамках кредитных договоров , в связи со своим тяжелым материальным положением, о чем неоднократно была уведомлена Ваша организация. 18.07.2019 г., на телефон № 8-951-492-33-07, принадлежащий моей родственнице и не указанный при заключении договора займа, поступали многочисленные звонки от сотрудников Вашей организации, в том числе и в неустановленное законом время, а именно в 07:21 по местному времени. Сотрудники Вашей организации разговаривали грубо, на повышенных тонах требовали с нее оплату по моим обязательствам, угрожали различного рода неблагоприятными последствиями. А также, в ходе разговоров сотрудники Вашей организации разглашали информацию, содержащую сведения, относящиеся к банковской тайне, а именно: о наличии у меня задолженности, сумме и сроках платежа перед Вашей организацией. Считаю, что информация обо мне разглашается незаконно. Также считаю, что телефон № 8-951-492-33-07 был получен сотрудниками Вашей организации незаконным способом, так как он не был указан при заключении договора займа. Требую изъять его из баз данных Вашей организации как не имеющий отношения к моим договорным обязательствам. Прошу незамедлительно разобраться в данной ситуации и оградить меня и третьих лиц от незаконных действий сотрудников Вашей организации. Также прошу проверить их на предмет исполнения ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», неразглашения банковской тайны, соблюдения сохранения тайны об операциях, соблюдения ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и на предмет соблюдения ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Так как у меня заключен договор с компанией ВИТАКОН на юридическое сопровождение моей кредиторской задолженности, по всем вопросам можете обращаться по телефону № 8-351-220-81-98. ЕСЛИ ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПОВТОРЯТСЯ, Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ПОЛИЦИЮ, ПРОКУРАТУРУ, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИИ И РОСПОТРЕБНАДЗОР.

Арутюнян Регина

22.07.2019

На протяжении нескольких лет я пользуюсь услугами Вашей микрокредитной организации. Всегда своевременно погашала займы и проценты за пользование займом в соответствии с условиями договоров. До апреля 2019 года все выплаты мною вносились исправно, однако в связи с ухудшение моего материального и финансового положения, а также начислением достаточно большой суммы долга по займу, я не имею возможности погасить данное денежное обязательство единовременно в полном объеме. В связи с чем, я устно по месту нахождения филиала в г. Красноперекопск обратилась к кредитору с просьбой произвести реструктуризацию займа и пересчитать сумму долга. Мне ответили отказом. При этом в одностороннем порядке увеличили процентную ставку. Кроме того, ежедневно мне на телефон стали поступать угрозы с требованием возврата займа. Я неоднократно объясняла сотрудникам фирмы, что обязательно выполню свои обязательства в полном объеме, просила пересчитать проценты и предоставить мне рассрочку платежа, однако в ответ слышу только оскорбления в свой адрес и угрозы мне, моим близким и знакомым. Я взрослый и больной человек, мне 61 год, а меня оскорбляют по телефону, угрожают сжечь мой дом, выкинуть на помойку мои вещи, а меня и моих внуков отправить бомжевать. Я сколько раз брала займы, всегда вовремя все выплачивала. Просто сейчас у меня сложилось очень тяжелое материальное положение, но при этом я никуда не бегу, а хочу решить все мирным путем. Прошу разобраться с данным вопросом, дать действиям сотрудников правовую оценку и предоставить мне ответ на жалобу на мой электронный адрес: regina_arutyunyan@bk.ru

Алексей

02.08.2019

В июле 2019г года на принадлежащий мне мобильный телефон +7 916 680 3309 стали поступать звонки с различными требованиями от имени МФО «Деньги в руки». Требовали сообщить гражданке Заводской Юлии Петровне о наличии у нее просроченной задолженности, а также погасить задолженность за Заводскую Юлию Петровну. Я неоднократно объяснял ситуацию сотрудникам, что гражданка Заводская Юлия Петровна мне не знакома и мне не известны номера ее телефонов. После обращения в контактный центр компании мне сообщили, что мой мобильный телефон +7 916 6803309 был оставлен должником при оформлении кредита в качестве ее коллеги Гришиной Любви Владимировны, которая мне также не знакома. Мне сказали, что нужно обратиться в офис с заявлением. 22.07 я обратился в офис в г. Королев и подал заявление по предложенной сотрудницей форме, она мне сообщила, что максимальный срок рассмотрения 7 рабочих дней, к сожалению, по истечению срока звонки не прекратились, я обратился в контактный цент, где мне сообщили, что не видят моего заявления в комментариях к анкете и рекомендовали еще раз очно обратиться в офис. Сегодня 02.08 я обратился в офис в г. Люберцы, где сотрудница позвонила в офис г. Королев и ей сказали, что мое предыдущее заявление не было отправлено, потому что был неправильно выдан бланк, я написал новое заявление, через час мне перезвонила сотрудница офиса и сказала, что моей заявление рассмотрено отрицательно, потому что я не приложил абонентский договор от оператора сотовой связи. Я действительно приложил к заявлению, только счет на предоставление услуг в котором есть мой номер телефона, ФИО, номер паспорта и прописка и выписку по лицевому счету, потому что при моих обращениях в контактный центр МТС и в офисы продаж, мне было однозначно сказано, что компания МТС ни при каких обстоятельствах не выдает копию абонентского договора, а только при заключении контракта, я владею номером с 1998г и все оригиналы давно утеряны. ответ МТС, на запрос: "Добрый день, Алексей Владимирович. Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС. К сожалению, данная услуга не может быть предоставлена в связи с тем, что законодательство РФ не предусматривает обязанность оператора связи предоставлять клиенту свой экземпляр договора на оказание услуг связи. Договор об оказании услуг связи подписывается в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон, и один экземпляр, после подписания, выдавался Вам на руки. С уважением, Ирина Ефременкова. ПАО "МТС" Подскажите, пожалуйста, как мне удалить мой номер телефона из вашей базы?

Рогачев Виталий Николаевич

05.08.2019

Это просто пипец!!!!!!! мало того что после третьего займа, без страховки. И СООТВЕТСТВЕННО во время погашенного, четвертый займ БЕЗ страховки мне компания отказалась одобрять!!!! так еще после погашения займа, через почти месяц звонок и с претензией, что яко бы у меня остался долг от второго договора!!!! захожу в онлайн погашения ДОЛГА НЕТ!!! оказывается эта услуги персонального менеджера от которых я отказывался. так вот мне интересно неужели эти услугии раз вы их пихаете, нельзя включить в общую сумму гашения, что бы через месяц как у меня сумма с 30 рублей не превратилась в сумму из 130. или позвонить клиену во время и обьяснить ситуацию это не интересно компании???

Кирпа Людмила Николаевна

05.08.2019

Я, Кирпа Людмила Николаевна, заключила с ООО МКК «Финансовый вектор» договор займа. В связи со сложной финансовой ситуацией, я не имела возможности погашать займ. Поэтому прошу разъяснить ситуацию, связанную с нарушением моих прав и законных интересов, которое заключается в том, что сотрудники отдела взыскания просроченной задолженности ООО МКК «Финансовый вектор» осуществляют постоянные звонки с номеров:89214013752, 89164171405, 89214013752, 89164171405, 89161468507, 89161478507, 89219174507, 89161468594, 89164171405, 89219141302, 89219164507, 89161468957, 89219178037, 89161468922, 89164171405, 88007707993, 89161468870 на мои номера 8 (965) 499-42-32, 8 (928) 353-96-73 . Иногда количество звонков доходит до 20, что противоречит нормам действующего законодательства. Согласно ФЗ- 230, количество звонков в неделю (общение по телефону) не может превышать 8. Я многократно объясняла сложившуюся ситуацию сотрудникам ОООО МКК «Финансовый вектор» и поясняла, что не отказываюсь от оплаты задолженности и рекомендовала обратиться в суд. Задолженность по займу я хочу выплачивать только по решению суда, о чем я сотрудникам ООО МКК «Финансовый вектор» неоднократно говорила. Кроме того, к данному нарушению добавляется открытое хамство сотрудников, что я расцениваю как унижение моей чести и достоинства. Прошу незамедлительно прекратить противоправные действия или я обращусь с требованием защиты своих прав и законных интересов в суд, а также в УФССП с требованием проведения проверки деятельности сотрудников отдела взыскания ООО МКК «Финансовый вектор». Ответ прошу предоставить на данную электронную почту.

Антон

09.08.2019

Здраствуйте скажите а у вас не брал займ

Кристина

13.08.2019

Добрый день! Компания у вас неплохая! Но вот сотрудники, которые работают с просроченной задолжностью, просто неадекватны.Я оплатила проценты через сайт, думала таким образом можно продлить, оказалось нет, но менеджер зафиксировала, что я не в городе и смогу оплатить к определённому числу. Конечно, это уже считается, как просрочка. Вернулась, звонок, отвечаю на него. Там не здравствуйте, ничего, называют сумму задолжность, я говорю знаю, оплачу сегодня.И вот тут начинается шуточки, наезды и т. д. Я оплатила через минуту, но осадок остался,человек дебил простите и неадекватно. Я хочу погасить долг, он мне говорит такую чушь???? Это, что за работа.

гульфира

15.08.2019

Оператору Персональных данных от Акчуриной Гульфиры Шамильевны 413118 Саратовская область город Энгельс ул. Саратовская д. 51 Паспорт серия 6303 № 357540 Выдан 14.10.2002 УВД города Энгельса и Энгельсского района Саратовской области Заявление Об отзыве согласия на обработку персональных данных При заключении кредитного договора мною как субъектом персональных данных Вам как оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих персональных данных. Согласно Федеральному Закону Российской Федерации № 152 – ФЗ «О персональных данных» под обработкой Оператором персональных данных понимается в том числе и уточнение данных. Статья 9 пункт 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных, настоящий отзыв права на использование персональных данных касается: 1. Моих личных мобильных и домашних телефонов 2. Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных мною в кредитной документации 3. Адреса проживания моих родственников 4. Адреса и наименования моего работодателя Обращаю внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты микрофинансовая организация со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту. Кроме того банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие либо розыскные мероприятия для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью. Если у микрофинансовой организации имеются ко мне претензии, то вы их можете разрешить в суебном порядке. Таким образом необходимость использования микрофинансовой организации указанных персональных данных в настоящий момент отпала. Обращаю внимание микрофинансовой организации, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали кредитной организации права на испльзование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам неправомерные и влекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ. Одновременно ставлю микрофинансовую организацию и связанные с вами организации, что я не давала права вашим представителям посещать меня дома или моего работодателя, также как недавала права распространять информацию содержащую банковскую тайну третьим лицам. Запрещаю микрофинансовой организации и связанным с вами организациями любым образом распространять, публиковать информацию о моей задолженности, не считая представления сведений в БКИ. Руководствуюсь Федеральным Законом Российской Федерации № 152 – ФЗ «О персональных данных» С момента получения данного заявления прошу микрофинансовую организацию и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части. О принятом решении прошу сообщить письменно и по электронной почте. Уведомляю, что в случае поступления мне и моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае если микрофинансовая организация неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях связанных с нарушениями ФЗ РФ «О персональных данных» В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: В Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор, в суд, в ЦБ РФ. 15.08.2019 год Акчурина Г. Ш.

Мария

19.08.2019

Просьба к руководителю связаться со мной по вопросу договора в вашей компании.Меня объявили банкротом.Информация была а общем доступе в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве и в газете Коммерсантъ ,Ваш сотрудник продолжает звонить и требует деньги.Просьба решить этот вопрос.Мой юрист может переслать определение суда о признании меня банкротом вам на почту.Просьба в ответном письме указать почту.

Алексей

20.08.2019

Неоднократно являлся Вашим клиентом,но сегодня был очень неприятно удивлён последствиями пользования вашими услугами.В последний раз я взял кредит и оплатил его через интернет банковской картой(ничего особенного-я так делал не одиножды!),мне пришло подтверждение , что долга у меня нет...сегодня ( именно сегодня 20 августа !)мне приходит смс сообщение от ООО «ПРОСЕРВИС» с якобы просроченной задолженностью на сумму 1700₽ (за услуги смс-информирования и юридические услуги личного менеджера- ни того не другого не наблюдалось, первая смс уже с просрочкой пришла),я позвонил на горячую линию ООО «ПРОСЕРВИС»и узнал(сегодня!),что они сотрудничают с вами и оказывают вышеупомянутые услуги(которые как некстати для них и не оказывают вовсе!) и за ЭТО Я,досрочно погасивший займ у вас 3 августа 2019 г остался должен ОТДЕЛЬНО ОТ СУММЫ ПРОЦЕНТОВ (!!!)другой организации да ещё и просрочил этот платёж не ведая о его существовании...вообщем платить я НЕ НАМЕРЕН(повторюсь, что впервые слышу про платные услуги ПРО-СЕРВИСА);ТАК ЖЕ хочу вас сразу уведомить, что намерен нанять юриста для составления жалобы в ЦБ РФ и Прокуратуру РФ «о мошеннических действиях ООО «ПРОСЕРВИС»,через ООО «ДЕНЬГИ В РУКИ»(так что,как вы понимаете без вашего участия в суде не обойдётся...)

Дарья

22.08.2019

Здравствуйте! На мой номер без конца названивают сотрудники Вашей организации по 10 раз в день, для того, чтобы я некой Зубковой Марие Александровне передала информацию о задолженности, но дело в том, что я такую не знаю. Однако утверждают, что я подтверждала информацию о ее трудоустройстве. Запись разговора мне не предоставляют. Согласно ст.20.1 КоАП РФ, прошу прекратить звонки на мой номер.

Прейс Любовь Владимировна

25.08.2019

25.08 2019 я взяла займ в офисе вашей компании г Керчь.под 1% но в офисе навязали дополнительную информационную услугу под 0.5% еще.Это уже 1.5%.А сегодня при продлении договора взяли дополнительно еще 200 рублей страховки хотя о ней в договоре ничего не сказано.Имеет ли право офис вашей компании в Керчи таким образом поступать с клиентами?Я пенсионер и для меня это деньги.В стране уже нет микрозаймов под 1.5%Обьясните мне что происходит?

Татьяна

27.08.2019

Здравствуйте. Знакомая взяла у Вас займ. Дала мой номер. Я была не в курсе, что она берет деньги. Позвонили с Вашей организации представились спросили знаю ли я ее. Где она работает. Я ответила и на этом разговор закончился. Спустя время мне начали звонить по поводу ее долга. Всю информацию я ей передавала, то что она не реагировала это не мои проблемы. А теперь звонят в грубой форме. Травят мою Фамилию и Имя в соц. сетях. Хотя я честный человек и кредиты не беру. А по закону РФ я не несу ответственность за чужие долги. И прошу чтоб мои данные не распространялись в интернете и звонки с угрозами прекратились. Решайте свои проблемы цивилизованно и конкретно с заемщиками.

Светлана

28.08.2019

Доброго времени суток! Мне бесконца поступают звонки со службы безопасности Вашей организации по поводу долга Будариной Виктории Викторовны. Ваши сотрудники переходят за грань! Угрожают мне, хамят! Я к Вашей организации не имею никакого отношения, так же как и к Вашей клиентке! Мой номер она оставила без моего согласия! Ваши сотрудники при выдаче ей денежных средств мне не звонили и не спрашивали ничего !Разрешение на обработку своих персональных даных я не давала! Убедительно прошу Вас принять меры по прекращению звонков с Вашей организации в кратчайшие сроки! В противном случае буду вынуждена написать заявление в полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор!

Роман

30.08.2019

Ваша служба выбивания долгов это нечто!Общяются не корректно кричат унижают.Все разговоры записаны .написаны жалобы в роспотребнадзор и прокуратцру с передачей записей разговоров.

Алина

05.09.2019

Мной был взят займ по Договору №1620 от 01.10.2018 в размере 20000 рублей. Проценты для продления были внесены онлайн в связи с невозможностью посетить офис лично. Продление не было осуществлено, хотя на сайте указана возможность оплаты онлайн. В связи с финансовыми сложностями была допущена значительная просрочка по займу. В предложении о рассрочке и реструктуризации займа было отказано. 05.09.2019 года ваш представитель испортил дверной замок и входную дверь, оставил в открытом доступе информацию о займе и персональные данные, что противоречит законодательству РФ. Мной была подана жалоба в ФССП РФ, ЦБ РФ, Роспотребнадзор о разглашении персональных данных и порче имущества.

марина

06.09.2019

Марина Шорина Прикрепленные файлы 09:52 (0 минут назад) кому: expert Добрый день! Я, Шорина Марина Геннадьевна, 30.01.1973 г.р. являюсь клиентом компании "Деньги в руки", работающей под брендом ООО "Росденьги" и на сегодняшний день имею просроченную задолженность по займу. Ранее мною в ваш адрес направлено заявление об отказе от взаимодействия с третьими лицами при взыскании задолженности. Ответ не получен. Кроме того, сегодня мне поступил звонок с номера 8 906 225 14 93, человек не представился, быстро отчеканил, что в течение часа на мой адрес регистрации подъедет группа и будет проводить общедомовое собрание по поводу моего долга!!! Далее я не смогла вставить и слова, звонок был сброшен!!! Это где же обучают сотрудников компании Росденьги такому общению!! Во избежание повторных подобных звонков направляю ВАМ ПОВТОРНО!!! заявление об отказе от взаимодействия с третьими лицами, а также заявляю об отзыве своих персональных данных в связи с их распространением неизвестным лицам. Копии заявлений и обращений направляю в отдел ФССП по месту проживания. В свою очередь гарантирую погашение задолженности в срок до 20.09.19 путем частичного внесения платежей в связи с трудным финансовым положением. Шорина Марина Геннадьевна, тел. 8 921 549 3841

Андрей

14.09.2019

Добрый день. Столкнулся со след.проблемой-звонят сотрудники и убеждают в том,что я якобы взял сумму и у меня образовалась задолженность,НО, я никакие деньги не брал в тот период,о котором они говорят. Сотрудники нагло убеждают о том,что долг есть,но сумма почему то меняется,то я брал 14т.р.,то 11т.р, и т.д. Ведут себя совершенно не адекватно,не слыша клиента. При разговоре с сотрудницей,а именно Марией Владимировной,я обьяснил,что заходя на официальный сайт,я ввожу свои серию/номер паспорта-после чего высвечивается следующее "у владельца данного паспорта отсутствует долг". Я попросил,чтобы она проделала то же самое действие и убедилась,что долга нет.Она и убедилась .За все время нашего диалога,я пытался ей обьяснить,что это ошибка,пытался найти решение проблемы,но она не вникая в суть только и отвечала все в контексте"я так понимаю у вас деньги есть на карте и вы можете внести сумму".Так же звонила жене и говорила,что якобы я пообещал,что жена внесет за меня сумму,НО,опять таки,этого не было.Вообщем звонят всем родственникам,и говорят,что нужно внести сумму. Запись диалога данной сотрудницы и моей жены есть.Скрин,подтверждающий,что долга нет,так же могу предоставить(но вы ведь и сами можете это проверить). Очень прошу разобраться в данной ситуации.Спасибо.

Полухина Марина Андреевна

16.09.2019

Ежедневно на мой телефон поступают звонки с угрозами жизни, порчи имущества, квартиры, доносы на работу и прочее. Все звонки зафиксированы, сотрудники на мою просьбу представиться бросают трубки. Думаю статьи называть вам не стоит , нарушены все законы. Дальше. То же самое происходит моим друзьям, родственикам, все звонки они фиксируют и отправляют мне на прослушивание. Дальше статьи о нарушениях и передачи информации 3 им лицам, думаю тоже не буду описывать. Я перезваниваю в вашу компанию с просбой назвать мне имена, тех кто мне звонил, фиксирую отказ. Просьба предоставить данные тех сотрудников кто угрожал мне и моему имуществу.

Жанна

30.09.2019

Здравствуйте!на каком основании ваши сотрудники замят третьим лицам,угрожают им,якобы те будут отдавать долг за меня и тем более звонят после отказа третьего лица от общения.согласно 230-фз взаимодействие с третьими лицами ,указанными заемщиком в договоре займа возможно только по согласию этих третьих лиц.так же ваши сотрудники называли третьим лицам сумму моей задолжности в вашу организацию,что является разглашением банковской тайны.как бывший сотрудник банковской сферы я знаю это,да и в законе это прописано.при последнем звонке третьиму лицу ваш сотрудник посмел обозвать и нагрубить ,а так же предоставить ложную информацию данному лицу.в договоре займа это третье лицо не проходит ,как мой родственник.ваш же сотрудник сказал,что якобы я номер оставила как родственника,после чего некорректно общался,а так же оскорбил человека.требую разбирательства.никогда не сталкивалась с такими не компетентными сотрудниками Микрофинансовых организаций.

Жанна

30.09.2019

Здравствуйте!на каком основании ваши сотрудники замят третьим лицам,угрожают им,якобы те будут отдавать долг за меня и тем более звонят после отказа третьего лица от общения.согласно 230-фз взаимодействие с третьими лицами ,указанными заемщиком в договоре займа возможно только по согласию этих третьих лиц.так же ваши сотрудники называли третьим лицам сумму моей задолжности в вашу организацию,что является разглашением банковской тайны.как бывший сотрудник банковской сферы я знаю это,да и в законе это прописано.при последнем звонке третьиму лицу ваш сотрудник посмел обозвать и нагрубить ,а так же предоставить ложную информацию данному лицу.в договоре займа это третье лицо не проходит ,как мой родственник.ваш же сотрудник сказал,что якобы я номер оставила как родственника,после чего некорректно общался,а так же оскорбил человека.требую разбирательства.никогда не сталкивалась с такими не компетентными сотрудниками Микрофинансовых организаций.

Жанна

30.09.2019

Здравствуйте!на каком основании ваши сотрудники замят третьим лицам,угрожают им,якобы те будут отдавать долг за меня и тем более звонят после отказа третьего лица от общения.согласно 230-фз взаимодействие с третьими лицами ,указанными заемщиком в договоре займа возможно только по согласию этих третьих лиц.так же ваши сотрудники называли третьим лицам сумму моей задолжности в вашу организацию,что является разглашением банковской тайны.как бывший сотрудник банковской сферы я знаю это,да и в законе это прописано.при последнем звонке третьиму лицу ваш сотрудник посмел обозвать и нагрубить ,а так же предоставить ложную информацию данному лицу.в договоре займа это третье лицо не проходит ,как мой родственник.ваш же сотрудник сказал,что якобы я номер оставила как родственника,после чего некорректно общался,а так же оскорбил человека.требую разбирательства.никогда не сталкивалась с такими не компетентными сотрудниками Микрофинансовых организаций.

Жанна

30.09.2019

Здравствуйте!на каком основании ваши сотрудники замят третьим лицам,угрожают им,якобы те будут отдавать долг за меня и тем более звонят после отказа третьего лица от общения.согласно 230-фз взаимодействие с третьими лицами ,указанными заемщиком в договоре займа возможно только по согласию этих третьих лиц.так же ваши сотрудники называли третьим лицам сумму моей задолжности в вашу организацию,что является разглашением банковской тайны.как бывший сотрудник банковской сферы я знаю это,да и в законе это прописано.при последнем звонке третьиму лицу ваш сотрудник посмел обозвать и нагрубить ,а так же предоставить ложную информацию данному лицу.в договоре займа это третье лицо не проходит ,как мой родственник.ваш же сотрудник сказал,что якобы я номер оставила как родственника,после чего некорректно общался,а так же оскорбил человека.требую разбирательства.никогда не сталкивалась с такими не компетентными сотрудниками Микрофинансовых организаций.

Ирина

01.10.2019

Тестовое сообщение на ДВР

Руслан

04.10.2019

Добрый день! Мне на протяжении нескольких месяцев звонят с вашей организации, по повода кредита, к которому я не имею никакого отношения! Я неоднократно заявлял по этому поводу, но ваши сотрудники, мало того, что не перестают звонить, так ещё и начали угрожать, что кредит буду отдавать я. Прошу исключить мой номер из списка контактов должников и прекратить звонки по чужой задолженности!

Елена

05.10.2019

Я не могу сделать онлайн заявку у вас на сайте, так как когда я ввожу дату рождения там пишут что мне нет 18 лет. Как мне подать заявку?

Эльвира

10.10.2019

Здравствуйте, оплатили онлайн оплату, позже прозвонили и сказали что так оплачивать нельзя

лазарев геннадий александрович

13.10.2019

Прошу выслать на электронную почту справку о том ,что перед вашей организацией у меня погашен долг. Владелец паспорта 2011-402901

Коломиец Светлана

14.10.2019

У меня просрочен займ. Я давно пользуюсь вашим сервисом. Сейчас сложилась трудная финансовая ситуация. Нет возможности оплатить займ. Но в блиюайшее время гарантирую полное погашение. Пытаюсь обьяснить эту проблему , но слышу только угрозы и оскорбления. Как решить этот вопрос . Спасибо

Алексей

15.10.2019

В салоне работают хамы

Игорь Сергеев

16.10.2019

После оформления заявки на займ и информирования об одобрении, я обратился в офис компании на бульваре Новаторов(метро Проспект Ветеранов) после подписания мною заявления-анкеты мне пояснили, что займ не может быть выдан из-за сбоя в программе. Я позвонил в службу поддержки, где меня заверили, что никаких сбоев не зафиксировано и я могу получить одобренный займ. Однако Ваш специалист в офисе заверяла меня, что сбой в программе существует, программа не работает и она оформила заявку в службу тех.поддержки, но они пока проблему не решили.

Елена. Звонить только утром по московскому времени

23.10.2019

Добрый день. Ниже указанное сообщение сегодня было зарегистрировано на сайте Центробанка. Завтра заявление о нарушении работы с персональными данными уйдет в Роскомнадзор, а далее в Прокуратуру по поводу посягательства на здоровье пожилого человека. После нашего общения с вашим нач отдела урегулирования задолженности звонки на время прекратились, но сегодня пошли смс. Надеюсь данные доводы будут для вас исчерпывающими для прекращения третирования не причастного к вашей организации человека. Ни в какие офисы вашей организации мама ходить не будет, скорее туда придет сотрудник прокуратуры. --------------------------------------------------------------- Добрый день. На протяжении долгого периода сотрудники компании названивают моей маме по поводу возможных контактов с их заемщиком. Как удалось выяснить при общении с отделом урегулирования задолженности, номер телефона мамы был указан одним из их заемщиков, как телефон родственника. Женщина в возрасте, сильно переживает по данному поводу. Наши знакомые и родственники никогда не пользовались услугами данной организации. В наличии СМС и запись тлф переговоров с сотрудниками организации где они представляются. Прошу принять меры и принудить данную организацию исключить номер телефона 9147843404 из из базы обзвона и т.п. Оставляем за собой право написания жалобы в Роскомнадзор и Прокуратуру. Спасибо.

Ксения

24.10.2019

вопрос

Агусев Сергей Александрович

25.10.2019

Я, Агусев Сергей Александрович, 28.09.1979г.р., не в состоянии исполнять свои финансовые обязательства в рамках кредитных договоров, в связи со своим тяжелым материальным положением, о чем неоднократно была уведомлена Ваша организация. 21.10.2019 г. на мой мобильный телефон № 8-904-186-12-85, поступали многочисленные звонки от сотрудников Вашей организации с телефонов № 8-937-889-81-82, № 8-937-037-80-74 Звонки носят систематический и злонамеренный характер, причиняют неудобства, оказывают на меня сильное психологическое давление, что считаю неприемлемым и недопустимым. Согласно ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров: 1) более одного раза в сутки; 2) более двух раз в неделю; 3) более восьми раз в месяц. Ваши сотрудники нарушают данный Закон. Считаю, что сотрудники Вашей организации превышают свои полномочия, злоупотребляя правом на телефонные звонки. Прошу незамедлительно разобраться в данной ситуации и оградить меня от незаконных действий сотрудников Вашей организации. Также прошу проверить их на предмет исполнения и соблюдения ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», неразглашения банковской тайны, соблюдения сохранения тайны об операциях, соблюдения ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и на предмет соблюдения ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Так как у меня заключен договор с компанией ВИТАКОН на юридическое сопровождение моей кредиторской задолженности, по всем вопросам можете обращаться по телефону № 8-351-220-81-98. ЕСЛИ ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПОВТОРЯТСЯ, Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ПОЛИЦИЮ, ПРОКУРАТУРУ, НАПКА, ФССП И РОСПОТРЕБНАДЗОР.

тест

25.10.2019

тест

Татьяна

25.10.2019

добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли у вас такая услуга как временно заморозить долг или выплачивать по частям, но не насчитывая процентов?Взяла 10тыс, насчитали непонятно сколько! Спасибо

тест

28.10.2019

тест

Виктория

31.10.2019

Добрый день. Беспокоит Поликарова Виктория Леонидовна, прошу вашего одобрение и разрешение на погашение оставшейся суммы задолженности частями до 5 ноября включительно. На данном этапе смогла внести только 7000. От долга не отказываюсь, факт увеличения суммы долга за данный период времени осознаю и принимаю. Данная проблема с погашением задолженности возникла из-за больничного листа. Надеюсь на ваше понимание и содействие. С уважением, Поликарова В.Л.

Субина Марина Юрьевна

04.11.2019

Оплатила все деньги по графику реструктуризации по договору №3579 от 11.11.2018г. г. Ульяновск. Офис , где оплачивала (чеки все есть) проспект Нариманова в г. Ульянвоске. Тем не менее опять требуют денег. Я прошу закрыть мой договор, как исполненный. Не издевайтесь! Я бедный и больной (онкология)человек

111

05.11.2019

Ntcn

Шлыкова Ольга Григорьевна

06.11.2019

Я хочу оформить займ можно номер телефона тк он не указан

Оксана

09.11.2019

Я проживаю в г Улан-Удэ, никакой Марии Павловны не знаю, удалите мой номер телефона из вашей базы. Ваши коллекторы не слЫшат меня.

Шобогорова Оксана Алексеевна

12.11.2019

Я, Шобогорова Оксана Алексеевна, заключила с МКК «Финансовый вектор» договор займа. В связи со сложной финансовой ситуацией, я не имела возможности погашать займ. Поэтому прошу разъяснить ситуацию, связанную с нарушением моих прав и законных интересов, которая заключается в том, что сотрудники отдела взыскания просроченной задолженности МКК «Финансовый вектор» осуществляют постоянные звонки на номер организации у которой я арендую площадь — 8 301 222 37 10 ООО "ВТОРОЙ ПИЩЕТОРГ", это номер бухгалтерии, телефон стационарный, входящие не определяются. Бухгалтер данной организации берет трубку, объясняет сотрудникам МКК «Финансовый вектор», что никакого отношения ко мне не имеет, но звонки все равно продолжаются. Данный номер при заключении договора в качестве контактного, я не оставляла. Иногда количество звонков доходит до 20, что противоречит нормам действующего законодательства. Согласно ФЗ- 230, количество звонков в неделю (общение по телефону) не может превышать 8 и только на тот номер, который я оставляла в договоре, как контактный. Я многократно объясняла сложившуюся ситуацию сотрудникам МКК «Финансовый вектор» и поясняла, что не отказываюсь от оплаты задолженности и рекомендовала обратиться в суд. Задолженность по займу я хочу выплачивать только по решению суда, о чем я сотрудникам МКК «Финансовый вектор» неоднократно говорила. Кроме того, к данному нарушению добавляется открытое хамство сотрудников, что я расцениваю как унижение моей чести и достоинства. Прошу незамедлительно прекратить противоправные действия или я обращусь с требованием защиты своих прав и законных интересов в суд, а также в УФССП с требованием проведения проверки деятельности сотрудников отдела взыскания МКК «Финансовый вектор». Ответ прошу предоставить на данную электронную почту.

Срочные микрозаймы без справок, поручителей и отказов в г.Ульяновск

Срочные микрозаймы без справок, поручителей и отказов в Ульяновске

Мы даем быстрые микрозаймы

Без справок
и поручителей

Без залога

Улучшаем
кредитную историю

Что мы предлагаем?

Какие условия?

Офисы в городе

Деньги в долг на любые цели

Моментальный займ наличными от 1 000 до 30 000 рублей

Срок займа от 1 до 30 дней

Ставка 1.5% процента в день

Без комиссий, справок и поручителей

Одобряем 90% заявок

Наши офисы расположены в самых удобных местах

Отзывы клиентов

Срочные микрозаймы без справок, поручителей и отказов в г.Ульяновск

Срочные микрозаймы без справок, поручителей и отказов в Ульяновске

Мы даем быстрые микрозаймы

Без справок и поручителей

Без залога

Улучшаем кредитную историю

Что мы предлагаем?

Какие условия?

Офисы в городе

Деньги в долг на любые цели

Моментальный займ наличными от 1 000 до 30 000 рублей

Срок займа от 1 до 30 дней

Ставка 1.5% процента в день

Без комиссий, справок и поручителей

Одобряем 90% заявок

Наши офисы расположены в самых удобных местах

Отзывы клиентов

Без справок
и поручителей

Улучшаем
кредитную историю